一种故障处理方法及云端服务器

发明专利有效专利

申请号：
CN201410777924.2
IPC分类号：H04N21/24;H04N21/442;H04L12/24
申请日期：
2014-12-15
申请人：
四川长虹电器股份有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种故障处理方法及云端服务器
申请号	CN201410777924.2	申请日期	2014-12-15
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2015-04-08	公开/公告号	CN104506886A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04N21/24 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04N 图像通信，如电视 H04N21/00 可可选的内容分发，例如交互式电视，或视频点播〔VOD〕（运动视频数据的实时双向传输入H04N 7/14）〔2011.01〕 H04N21/20 专门适用于内容分发的专用服务器，例如：VOD服务器；其操作〔2011.01〕 H04N21/23 内容或者附加数据的处理；基本服务器操作；服务器中间件〔2011.01〕 H04N21/24 进程或者资源的监控，例如：服务器负载、可用带宽或者上行流请求的监控〔2011.01〕	IPC分类号	H;0;4;N;2;1;/;2;4;;;H;0;4;N;2;1;/;4;4;2;;;H;0;4;L;1;2;/;2;4查看分类表>
申请人	四川长虹电器股份有限公司	申请人地址	四川省绵阳市高新区绵兴东路35号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	四川长虹电器股份有限公司	当前权利人	四川长虹电器股份有限公司
发明人	高向军;王星睿
代理机构	北京同达信恒知识产权代理有限公司	代理人	黄志华

摘要

本发明公开了一种故障处理方法及云端服务器，所述方法应用于云端服务器，所述云端服务器与电视机连接，所述方法包括：接收所述电视机上报至所述云端服务器的第一故障信息；基于所述第一故障信息，确定与所述第一故障信息对应的第一故障类型；基于所述第一故障类型，从所述云端服务器的数据库中获取与所述第一故障类型对应的第一故障解决方案。上述方案用于解决现有技术中，电视机发生故障时，由于不能自动确定出故障的解决方案，导致维修成本增加的技术问题，实现了通过云端服务器获取故障信息，并确定对应的故障解决方案，从而降低维修成本的技术效果。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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该专利没有被任何外部专利所引用！

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