个人银行业务机

1.一种使用户获得金融信息并执行银行业务交易的方法，包括：
访问一个用户界面；
将用户登记为一个银行客户；
用户界面自动提示用户输入用户识别数据；
用户界面接受用户识别数据；
界面将用户识别数据自动发送给一个具有数据库的远程处理单元；
远程处理单元自动确定用户是否是一个非客户；
远程处理单元将数据库信息自动发送给用户界面；
用户界面自动显示一个功能菜单；
用户界面自动提示用户选择一个功能；
用户界面接受来自用户的关于所选择功能的信息；以及
用户界面执行所选择功能。
2.如权利要求1所述的方法，其中，用户是一个非客户。
3.如权利要求1所述的方法，还包括：用户界面提示用户输入附加信 息；以及，用户界面接受附加信息。
4.如权利要求3所述的方法，还包括：
通过访问至少一个非银行远程处理单元数据库来核对用户识别数 据。
5.如权利要求1所述的方法，其中，用户选择还包括：
用户界面提示用户从包含交易功能和信息功能的组中选择一个；
用户界面接受所选择的功能；以及
用户界面显示所选择的功能。
6.如权利要求5所述的方法，其中，如果选择了一个交易功能，则用 户进一步从包含请求个人支票、补充支票、出纳员支票、银行信用卡、开 设一个帐户、修改一个帐户、访问因特网以及请求一个演示的组中选择出 一个。
7.如权利要求5所述的方法，其中，如果选择了一个信息功能，则用 户进一步从包含储蓄、借贷、家庭银行业务、旅游、因特网以及演示功能 的组中选择出一个。
8.如权利要求6所述的方法，还包括：
用户界面自动提示用户将她的签名输入进一个签名记录设备；
签名记录设备接受用户输入的签名；
用户界面显示用户识别数据；
用户界面自动提示用户确认所显示的数据；
用户界面接受用户对所显示数据的确认；
如果数据不正确，用户界面接受用户输入的改正的用户识别数据；以 及
远程处理单元自动更新数据库识别数据。
9.如权利要求1所述的方法，还包括：
用户界面自动提示用户选择要被存入一个用户帐户的资金的来源；
用户界面接受用户选择的资金来源；
用户界面接受用户选择的资金数量；
用户界面自动提示用户确认所选择的来源和数量；
用户界面接受用户对所选择来源和数量的确认；
用户界面将所选择的来源和数量自动发送到远程处理单元；
远程处理单元自动核对所选择的来源和数量；
远程处理单元自动记录所选择的来源和数量；以及
将所请求的数量记入一个用户帐户。
10.如权利要求9所述的方法，其中，资金来源包括：
包含非客户银行帐户、已有银行帐户、银行信用卡、现金或支票的组 中的至少一个。
11.如权利要求1所述的方法，其中，自动提示用户进行选择以便通 过照相机获得他们的照片；
如果选择了，则将图象自动显示给用户；
然后自动提示用户接受或重新获得用户图象；以及
如果接受，将图象自动发送到远程处理单元。
12.如权利要求11所述的方法，其中，所述所选择图象被自动打印在 一个银行信用卡上，银行信用卡随后被发给用户。
13.如权利要求1所述的方法，其中，自动提示用户通过用户的声音 提供另外的个人信息。
14.如权利要求13所述的方法，其中，用户声音被电子获得，并自动 发送给远程处理单元。
15.一种使用户获得金融信息并执行银行业务交易的方法，包括：
访问一个用户界面；
用户界面自动提示用户输入用户识别数据；
用户界面接受用户识别数据；
界面将用户识别数据自动发送给一个具有数据库的远程处理单元；
远程处理单元自动核对用户识别数据；
远程处理单元自动确定用户是一个客户还是一个非客户；
远程处理单元将数据库信息自动发送给用户界面；
用户界面自动显示一个功能菜单；
用户界面自动提示用户选择一个功能；
用户界面接受来自用户的关于所选择功能的信息；以及
用户界面执行所选择功能。
16.如权利要求15所述的方法，其中，访问步骤包括使用一个终端。
17.如权利要求15所述的方法，其中，用户界面包括一个银行信用卡 读取设备。
18.如权利要求15所述的方法，其中，用户识别数据包括用户的个人 信息。
19.如权利要求18所述的方法，其中，用户识别号数据包括个人识别 号。
20.如权利要求15所述的方法，其中，数据库包括银行产品、服务和 用户信息。
21.如权利要求15所述的方法，还包括：用户界面提示用户输入附加 信息；以及，用户界面接受附加信息。
22.如权利要求15所述的方法，其中，用户选择还包括：
用户界面提示用户从包含交易功能和信息功能的组中选择一个；
用户界面接受所选择的功能；以及
用户界面显示所选择的功能。
23.如权利要求22所述的方法，其中，如果选择了一个交易功能，则 作为客户的用户进一步从包含请求个人支票、补充支票、出纳员支票、银 行信用卡、开设一个帐户、修改一个帐户、访问因特网以及请求一个演示 的组中选择出一个。
24.如权利要求23所述的方法，其中，选择用于获得个人支票的功能 的步骤包括：
用户界面自动提示用户对个人支票的请求；
用户界面将对个人支票的请求自动发送到远程处理单元；
远程处理单元确认该对个人支票的请求，并将一个确认发送给用户界 面；
用户界面自动显示用户的当前地址；
用户界面自动提示用户确认或改正用户的当前地址；
如果地址不正确，用户界面接受用户的改正的当前地址；
如果地址已经被改正，用户界面将改正的当前地址自动发送给远程处 理单元；
用户界面将当前地址自动发送给远程处理单元；
远程处理单元自动核对当前地址；
如果当前地址已经被改正，远程处理单元自动更新数据库信息；
远程处理单元将数据库信息自动发送给用户界面；
用户界面自动提示用户选择使支票被邮寄给用户或者使支票被打印 并直接发给用户；以及
如果选择了分发支票，则打印和分发支票。
25.如权利要求23所述的方法，其中，选择用于获得补充支票的功能 的步骤包括：
用户界面自动提示用户对补充支票的请求；
用户界面将对支票的请求自动发送到远程处理单元；
远程处理单元确认该对支票的请求，并将一个确认发送给用户界面；
用户界面自动显示用户的当前地址；
用户界面自动提示用户确认或改正当前地址；
如果地址不正确，用户界面接受用户的改正的当前地址；
如果地址已经被改正，用户界面将改正的当前地址自动发送给远程处 理单元；
用户界面将当前地址自动发送给远程处理单元；
远程处理单元自动核对当前地址；
如果当前地址已经被改正，远程处理单元自动更新数据库信息；
远程处理单元将数据库用户信息自动发送给用户界面；
用户界面自动提示用户选择补充支票的一个式样；
用户界面接受对所选择支票式样的确认；
显示支票的一个图象；
用户界面自动提示用户确认在支票上显示的信息；
如果支票信息不正确，用户界面接受用户的改正的支票信息；
如果所选择的支票式样不正确，用户界面接受用户的改正的支票式 样；
用户界面自动提示用户输入要打印的第一个支票号；
用户界面自动提示用户选择使支票被邮寄给用户或者使支票被打印 并直接发给用户；以及
如果选择了分发支票，则打印和分发支票。
26.如权利要求23所述的方法，其中，选择用于获得出纳员支票的功 能的步骤还包括：
用户界面自动提示用户输入收款人识别信息和一个支票数量；
显示支票的一个图象；
用户界面自动提示用户确认在支票上显示的信息；
如果支票信息不正确，用户界面接受用户的改正的支票信息；
用户界面将支票信息自动发送给远程处理单元；
远程处理单元自动核对支票信息；
远程处理单元自动更新数据库支票信息；
远程处理单元将数据库支票信息自动发送给用户界面；
打印支票、信封和收据；以及
分发支票、信封和收据。
27.如权利要求23所述的方法，其中，选择用于获得银行信用卡的功 能的步骤还包括：
用户界面自动提示用户将用户签名输入进一个签名记录设备；
签名记录设备接受用户的签名；
用户界面显示包括用户识别数据的银行信用卡的一个图象；
用户界面自动提示用户确认在银行信用卡上显示的数据；
如果银行信用卡数据不正确，用户界面接受用户的改正的用户识别数 据；
用户界面将银行信用卡数据自动发送给远程处理单元；
远程处理单元自动核对银行信用卡数据；
远程处理单元自动更新数据库银行信用卡数据；
远程处理单元将数据库银行信用卡数据自动发送给用户界面；
打印银行信用卡；以及
分发银行信用卡。
28.如权利要求27所述的方法，还包括：
用户界面提示用户输入另外的或更新的信息；
用户界面接受输入的信息；以及
在分发银行信用卡之前将信息自动存储在银行信用卡上。
29.如权利要求23所述的方法，还包括：
用户界面自动提示用户对改变个人识别号的请求；
如果请求改变，用户界面接受用户的新个人识别号；
用户界面自动提示用户确认新的个人识别号；
如果用户是一个非客户，提示用户选择一个个人识别号；
用户界面接受用户输入的个人识别号；
用户界面在重新输入了个人识别号之后接受对所选择个人识别号的 确认；
用户界面将个人识别号自动发送给远程处理单元；
远程处理单元将个人识别号自动登记在数据库中；以及
远程处理单元自动核对个人识别号。
30.如权利要求23所述的方法，其中，演示包括一个视频展示。
31.如权利要求23所述的方法，其中，演示包括一个图形演示。
32.如权利要求23所述的方法，其中，选择用于开设一个新帐户的功 能的步骤还包括：
用户界面自动提示用户将她的签名输入进一个签名记录设备；
签名记录设备接受用户输入的签名；
用户界面显示用户识别数据；
用户界面自动提示用户确认所显示的数据；
用户界面接受用户对所显示数据的确认；
如果数据不正确，用户界面接受用户输入的改正的用户识别数据；以 及
远程处理单元自动更新数据库识别数据。
33.如权利要求32所述的方法，其中，对用户识别数据的核对还包括 访问非银行远程处理单元数据库。
34.如权利要求32所述的方法，其中，自动提示用户选择通过一个照 相机来获得他们的照片；
如果选择了，则将图象自动显示给用户；以及
然后自动提示用户接受或重新获得用户图象。
35.如权利要求34所述的方法，其中，将被接受的图象自动发送到远 程处理单元。
36.如权利要求34所述的方法，其中，所述所选择图象被自动打印在 一个银行信用卡上，银行信用卡随后被发给用户。
37.如权利要求32所述的方法，其中，自动提示用户通过用户的声音 提供另外的个人信息。
38.如权利要求37所述的方法，其中，用户声音被电子获得，并自动 发送给远程处理单元。
39.如权利要求23所述的方法，其中，选择用于开设一个帐户的功能 的步骤还包括：
用户界面自动提示用户选择一个为新帐户提供资金的方式；
用户界面接受用户选择的提供资金方式；
用户界面接受用户选择的要提供资金数量；
用户界面自动提示用户确认所选择的方式和数量；
用户界面接受用户对所选择方式和数量的确认；
用户界面将所选择方式和数量自动发送给远程处理单元；
远程处理单元自动核对所选择的方式和数量；以及
远程处理单元自动记录所选择的方式和数量。
40.如权利要求23所述的方法，其中，选择用于开设一个新帐户的功 能的步骤还包括：
用户界面自动提示用户将用户的签名输入进一个签名记录设备；以及
签名记录设备接受用户输入的签名。
41.如权利要求39所述的方法，其中，提供资金的方式包括一个已有 帐户。
42.如权利要求41所述的方法，还包括用户界面接受用户识别数据、 帐户信息和数量的步骤。
43.如权利要求39所述的方法，其中，提供资金的方式包括一个银行 信用卡。
44.如权利要求43所述的方法，还包括用户界面接受一个银行信用卡 的步骤。
45.如权利要求39所述的方法，其中，提供资金的方式包括现金。
46.如权利要求45所述的方法，还包括用户界面接受现金的步骤。
47.如权利要求39所述的方法，其中，提供资金的方式包括一个支 票。
48.如权利要求47所述的方法，还包括用户界面接受一个支票的步 骤。
49.如权利要求23所述的方法，其中，选择用于修改一个帐户的功能 的步骤还包括：
用户界面自动提示用户对用户识别数据修改的请求；
用户界面接受用户改变的用户识别数据；
用户界面自动显示新的用户识别数据；
用户界面自动提示用户确认新的用户识别数据；
用户输入对新的用户识别数据的确认；
用户界面将新的用户识别数据自动发送给远程处理单元；
远程处理单元自动核对新的用户识别数据；以及
远程处理单元将核对过的新用户识别数据自动发送给用户界面。
50.如权利要求49所述的方法，还包括在第一个帐户和第二个帐户之 间传递资金的步骤。
51.如权利要求50所述的方法，其中，第一个帐户是客户帐户，第二 个帐户是非客户帐户。
52.如权利要求23所述的方法，其中，选择用于访问因特网的功能的 步骤还包括：
用户界面自动提示用户选择基于因特网的交易信息；
用户界面接受用户对于所选择的基于因特网的交易信息的请求；
用户界面将对基于因特网的交易信息的请求自动发送给远程处理单 元；
远程处理单元自动访问所请求的基于因特网的交易信息；
远程处理单元将所请求的基于因特网的交易信息自动发送给用户界 面；以及
用户界面自动显示所选择的基于因特网的交易信息；以及
用户界面执行基于因特网的交易。
53.如权利要求23所述的方法，其中，对交易功能的选择还包括用户 界面自动提示给用户一个请求和接收来自一个银行服务代表的帮助的选 项。
54.如权利要求53所述的方法，还包括用户界面接受用户所请求的来 自银行服务代表的关于所选择交易功能的帮助；以及
将用户连接到银行服务代表以得到帮助。
55.如权利要求54所述的方法，还包括通过双向视频电视会议将用户 连接到银行服务代表。
56.如权利要求54所述的方法，还包括用户和银行服务代表使用电 话。
57.如权利要求15所述的方法，还包括产生一个输出。
58.如权利要求57所述的方法，其中，输出包括来自包含个人支票、 补充支票、出纳员支票、银行信用卡、活动摘要、报告、演示信息和从因 特网获得的信息的组中的至少一个。
59.如权利要求22所述的方法，其中，如果选择了一个信息功能，则 用户进一步从包含储蓄、借贷、家庭银行业务、旅游、因特网和演示功能 的组中选择出一个。
60.如权利要求59所述的方法，其中，用户是一个非客户。
61.如权利要求59所述的方法，其中，所选择的信息功能包括银行储 蓄帐户信息。
62.如权利要求61所述的方法，其中，选择用于储蓄帐户信息的信息 功能还包括：
用户界面自动提示用户选择储蓄信息；
用户界面接受用户对储蓄信息的选择；
用户界面将对储蓄信息的请求自动发送给远程处理单元；以及
远程处理单元将储蓄信息自动发送给用户界面。
63.如权利要求62所述的方法，还包括：
用户界面自动提示用户是否接收打印的储蓄信息；
用户界面接受用户对接收打印的储蓄信息的请求；以及
用户界面打印储蓄信息。
64.如权利要求59所述的方法，其中，所选择信息功能包括银行借贷 服务信息。
65.如权利要求64所述的方法，其中，选择用于借贷服务信息的信息 功能还包括：
用户界面自动提示用户选择借贷服务信息；
用户界面接受用户对借贷服务信息的选择；
用户界面将对借贷服务信息的请求自动发送给远程处理单元；以及
远程处理单元将借贷服务信息自动发送给用户界面。
66.如权利要求65所述的方法，还包括：
用户界面自动提示用户接收借贷服务信息；
用户界面接受用户对接收打印的借贷服务信息的请求；以及
用户界面打印借贷服务信息。
67.如权利要求59所述的方法，其中，所选择的信息功能包括家庭银 行业务产品和服务信息。
68.如权利要求67所述的方法，其中，选择用于家庭银行业务产品和 服务信息的信息功能还包括下列步骤：
用户界面自动提示用户选择家庭银行业务产品和服务信息；
用户界面接受用户对家庭银行业务产品和服务信息的选择；
用户界面将对家庭银行业务产品和服务信息的请求自动发送给远程 处理单元；以及
远程处理单元将家庭银行业务产品和服务信息自动发送给用户界 面。
69.如权利要求68所述的方法，还包括：
用户界面自动提示用户接收打印的家庭银行业务产品和服务信息；
用户界面接受用户对接收打印的家庭银行业务产品和服务信息的请 求；以及
用户界面打印家庭银行业务产品和服务信息。
70.如权利要求59所述的方法，其中，所选择的信息功能包括旅游服 务信息。
71.如权利要求70所述的方法，其中，选择用于旅游服务信息的信息 功能还包括：
用户界面自动提示用户选择旅游服务信息；
用户界面接受用户对旅游服务信息的选择；
用户界面将对旅游服务信息的请求自动发送给远程处理单元；以及
远程处理单元将旅游服务信息自动发送给用户界面。
72.如权利要求71所述的方法，还包括：
用户界面自动提示用户接收打印的旅游服务信息；
用户界面接受用户对接收打印的旅游服务信息的请求；以及
用户界面打印旅游服务信息。
73.如权利要求59所述的方法，其中，所选择的信息功能包括基于因 特网的信息。
74.如权利要求73所述的方法，还包括：
用户界面自动提示用户请求基于因特网的信息；
用户界面接受用户对基于因特网的信息的请求；
用户界面将对基于因特网的信息的请求自动发送给远程处理单元；
远程处理单元自动访问所请求的基于因特网的信息；
远程处理单元将所请求的基于因特网的信息自动发送给用户界面；以 及    
用户界面自动显示所选择的基于因特网的信息；
用户界面自动提示用户请求打印的基于因特网的信息；
用户界面接受用户对接收打印的基于因特网的信息的请求；以及
用户界面打印基于因特网的信息。
75.如权利要求59所述的方法，其中，所选择的信息功能还包括一个 视频演示。
76.如权利要求75所述的方法，其中，选择用于视频演示的信息功能 还包括：
用户界面自动提示用户选择一个视频演示；
用户界面接受用户对视频演示的选择；以及
用户界面自动显示所选择的视频演示。
77.如权利要求76所述的方法，还包括：
用户界面将对视频演示的请求自动发送给远程处理单元；以及
远程处理单元将视频演示自动发送给用户界面。
78.如权利要求59所述的方法，其中，所选择的信息功能还包括一个 图形演示。
79.如权利要求78所述的方法，其中，选择用于图形演示的信息功能 还包括：
用户界面自动提示用户选择一个图形演示；
用户界面接受用户对图形演示的选择；以及
用户界面自动显示所选择的图形演示。
80.如权利要求78所述的方法，还包括：
用户界面将对图形演示的请求自动发送给远程处理单元；以及
远程处理单元将图形演示自动发送给用户界面。
81.如权利要求78所述的方法，还包括：
用户界面自动提示用户是否从图形演示接收所选择的帧；
用户界面接受用户对来自图形演示的帧的选择；以及
用户界面打印所选择的帧。
82.如权利要求59所述的方法，其中，选择信息功能还包括用户界面 自动提示给用户一个请求来自银行服务代表的帮助的选项。
83.如权利要求59所述的方法，还包括产生一个输出。
84.如权利要求83所述的方法，其中，输出包括与包含储蓄、借贷、 家庭银行业务、旅游、因特网和演示功能的组中的至少一个有关的信息。
85.一种使用户获得金融信息并执行银行业务交易的系统，包括：
用于访问一个用户界面的装置；
使用户界面自动提示用户输入用户识别数据的装置；
用于输入用户识别数据的装置；
使界面将用户识别数据自动发送给一个具有数据库的远程处理单元 的装置；
使远程处理单元自动核对用户识别数据的装置；
使远程处理单元自动确定用户是否是一个非客户的装置；
使远程处理单元将数据库信息自动发送给用户界面的装置；
使用户界面自动显示一个功能菜单的装置；
使用户选择一个功能的装置；
使用户界面自动提示用户输入所选择功能的数据的装置；
使用户输入与所选择功能有关的数据的装置；以及
使用户界面执行所选择功能的装置。
86.一种自动银行业务和信息系统，使银行客户和非客户在不需要与 一个银行客户代表面对面地联系的情况下执行银行业务交易和获得银行 业务产品和服务信息，所述系统包括：
一个与远程处理单元相连的终端，用于用户输入、接收和显示数据；
一个与终端相连的银行信用卡阅读设备，用于获得用户信息；
一个与终端相连的签名输入设备，用于记录和核对用户的识别信息；
与终端相连的至少一个打印设备，用于打印银行业务信息和交易信息 和摘要；
安装在终端内的至少一个下投盒，具有一个用于接收用户个人信息、 存款和银行信件的插口；
安装在终端内的至少一个支票存储单元，用于在分发之前保存支票；
与一个支票打印设备相连的至少一个纸盒，用于为要打印的支票提供 纸；
安装在终端内并与终端相连的至少一个支票打印设备；
与一个支票打印设备相连的至少一个支票分发设备，用于在用户对支 票的请求之后弹出支票；
安装在终端内的至少一个银行信用卡存储设备，用于保存空白的银行 信用卡；
一个安装在终端内并与终端相连的银行信用卡打印设备；
与银行信用卡打印设备相连的至少一个分发设备，用于弹出银行信用 卡；
安装在终端内并与终端相连的CD ROM驱动器，用于从一个CD读 取基于终端的信息产品和服务；
一个与终端相连的调制解调器，用于访问因特网；以及
一个与终端相连的双向视频会议单元，用于与银行客户服务代表进行 通信。
87.如权利要求86所述的系统，还包括：
一个与终端相连的座位单元，允许至少一个用户坐下并查看终端；以 及
一个与终端相连的音频扬声器，使用户能听到与信息和交易功能相联 系的声音。
88.如权利要求86所述的系统，其中，银行信用卡还包括智能卡。
89.如权利要求86所述的系统，还包括：
一个用于获得用户图象的数字照相机。
90.如权利要求86所述的系统，还包括：
一个用于获得用户图象的视频照相机。
91.如权利要求85所述的系统，还包括：
用于将用户图象发送给远程处理单元的装置。
92.如权利要求86所述的系统，还包括：
一个用于获得用户声音的麦克风。
93.如权利要求85所述的系统，还包括：
用于将用户声音发送给远程处理单元的装置。

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