一种自动问答方法及系统

发明专利有效专利

申请号：
CN201510017562.1
IPC分类号：G06F17/30
申请日期：
2015-01-14
申请人：
北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司

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著录项信息

专利名称	一种自动问答方法及系统
申请号	CN201510017562.1	申请日期	2015-01-14
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2015-05-06	公开/公告号	CN104598579A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06F17/30 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06F 电数字数据处理（基于特定计算模型的计算机系统入G06N） G06F17/00 特别适用于特定功能的数字计算设备或数据处理设备或数据处理方法〔6〕 G06F17/30 信息检索；及其数据库结构〔6〕	IPC分类号	G;0;6;F;1;7;/;3;0查看分类表>
申请人	北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司	申请人地址	北京市海淀区杏石口路65号西杉创意园西区11C楼东段1-4层西段1-4层变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	北京京东尚科信息技术有限公司,北京京东世纪贸易有限公司	当前权利人	北京京东尚科信息技术有限公司,北京京东世纪贸易有限公司
发明人	吕信;郭李明
代理机构	北京邦信阳专利商标代理有限公司	代理人	金玺

摘要

本发明公开了一种自动问答方法和系统，该方法包括：在用户咨询的问题中提取关键词；根据所述用户的历史访问数据和所述关键词确定用户行为，所述用户行为表示用户进行业务咨询或者用户进行非业务咨询；针对所述用户咨询的问题生成符合所述用户行为的答案。在本发明实施例中，通过在用户咨询的问题中提取关键词和用户的历史访问数据确定出用户行为，即识别出该用户是否在进行业务咨询，作为回答用户咨询问题的基础，使得生成的答案符合用户行为，提高了自动问答系统的灵活度与准确率。另外，符合用户行为的答案还能够更好地吸引用户，从而增加用户粘合度。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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