一种智能仿生语音服务系统及服务方法

1.一种智能仿生语音服务方法，其特征在于：其具体步骤为：
步骤1，在终端客户机启动并与机房管理机建立连接后，机房管理机通过噢易Free卡把该终端客户机的相关信息保存在该终端客户机上，作为临时的数据信息表，所说的相关信息至少包括：该终端客户机的硬件信息、已安装软件信息和语音信息库索引信息；
步骤2，终端客户机的噢易Free卡实时检测用户操作，然后将用户操作与临时的数据信息表进行操作信息的验证，确认该用户操作的合法性；
步骤3，如果该用户操作合法，则执行该用户操作，然后转步骤2；如果该用户操作非法，则终端客户机的噢易Free卡在临时的数据信息表中的语音信息库索引信息内查询与该非法操作适配的语音信息，如果有对应的语音信息，则终端客户机的噢易Free卡调用电脑机房管理系统的智能仿生语音服务模块获取语音信息，然后经过语音播放设备播放给用户；如果没有对应的语音信息，则终端客户机的噢易Free卡调用电脑机房管理系统的合成语音信息模块，将操作非法提示的文字合成为语音信息，终端客户机的噢易Free卡获取该合成的语音信息，然后经过语音播放设备播放给用户。
2.如权利要求1所述的智能仿生语音服务方法，其特征在于：将操作非法提示的文字合成为语音信息后，合成语音信息模块将合成的语音信息存储在机房管理机上，并更新数据库中的相应信息，以此提高语音服务的时效性。
3.如权利要求1或权利要求2所述的智能仿生语音服务方法，其特征在于：智能仿生语音服务模块按规定的间隔时间，定时调用终端客户机的噢易Free卡更新该终端客户机的临时的数据信息表，将临时的数据信息表与机房管理机上数据库中的信息进行同步。
4.如权利要求3所述的智能仿生语音服务方法，其特征在于：如果智能仿生语音服务模块在规定的间隔时间内，未调用终端客户机的噢易Free卡更新临时的数据信息表时，终端客户机端在规定的延时时间之后，自动将临时的数据信息表与机房管理机上数据库中的信息进行同步，更新该终端客户机的临时的数据信息表。

一种智能仿生语音服务系统及服务方法\n技术领域\n[0001] 本发明涉及电脑机房管理系统，具体的说是一种智能仿生语音服务系统及服务方法。\n背景技术\n[0002] 目前汉语语音合成技术已经应用到声讯服务领域内，并已逐渐在电信的声讯信息服务领域内得到广泛应用，如：智能电话查询系统的迅速推广。智能仿生语音服务技术在机房机器管理中的应用，是使用现有已成熟的语音合成技术、文语转换技术、数据库技术对机房内用机信息进行语音合成的。合成的语音信息是以MP3格式生成并存储在语音信息库中的。根据机房内用户的用机情况，实时从语音信息库中读取相应语音信息的存放路径，根据路径读取语音信息，然后，提供实时语音服务。\n[0003] 但在网络集群中的电脑机房内(例如：网吧、学校或单位的电脑机房等)，将智能仿生语音服务和机房管理相结合，对电脑用户的用机操作进行智能的语音服务在目前还是一个空白。特别是在：机器多、用户人数多、用户个体电脑操作多且多样化、操作与语音服务对应要求高度精准且及时的情况下，对用户操作行为能快速的进行智能分析并及时智能提供相应操作语音服务的需求一直没有较好的技术方案。在这种情况下，主要存在的问题是：\n(1)对每位用户进行语音信息实时合成的速度相对于实时语音信息提示的要求不能最优匹配；(2)如果对每位用户事先语音信息合成会占用大量存储空间；(3)如果对每位用户在事先存储的语音文件中查找对应的语音信息，速度较慢且准确率不高。\n[0004] 这也是对电脑用户进行电脑操作与提供提供实时服务存在的主要问题。\n发明内容\n[0005] 针对现有技术中存在的缺陷，本发明的目的在于提供一种智能仿生语音服务系统及服务方法，将智能仿生语音服务和机房管理相结合，为网络集群内用户的各种电脑操作行为进行智能分析，并对提供一对一的实时语音服务，还可以根据需要实时将文本信息合成为语音信息，提高语音服务的效率。\n[0006] 为达到以上目的，本发明采取的技术方案是：\n[0007] 一种智能仿生语音服务方法，其特征在于：其具体步骤为：\n[0008] 步骤1，在终端客户机启动并与机房管理机建立连接后，机房管理机通过噢易Free卡把该终端客户机的相关信息保存在该终端客户机上，作为临时的数据信息表，所说的相关信息至少包括：该终端客户机的硬件信息、已安装软件信息和语音信息库索引信息；\n[0009] 步骤2，终端客户机的噢易Free卡实时检测用户操作，然后将用户操作与临时的数据信息表进行操作信息的验证，确认该用户操作的合法性；\n[0010] 步骤3，如果该用户操作合法，则执行该用户操作，然后转步骤2；如果该用户操作非法，则终端客户机的噢易Free卡在临时的数据信息表中的语音信息库索引信息内查询与该非法操作适配的语音信息；如果有对应的语音信息，则终端客户机的噢易Free卡调用电脑机房管理系统的智能仿生语音服务模块获取语音信息，然后经过语音播放设备播放给用户；如果没有对应的语音信息，则终端客户机的噢易Free卡调用电脑机房管理系统的合成语音信息模块，将操作非法提示的文字合成为语音信息，终端客户机的噢易Free卡获取该合成的语音信息，然后经过语音播放设备播放给用户。\n[0011] 在上述技术方案的基础上，将操作非法提示的文字合成为语音信息后，合成语音信息模块将合成的语音信息存储在机房管理机上，并更新数据库中的相应信息，以此提高语音服务的时效性。\n[0012] 在上述技术方案的基础上，智能仿生语音服务模块按规定的间隔时间，定时调用终端客户机的噢易Free卡更新该终端客户机的临时的数据信息表，将临时的数据信息表与机房管理机上数据库中的信息进行同步。\n[0013] 在上述技术方案的基础上，如果智能仿生语音服务模块在规定的间隔时间内，未调用终端客户机的噢易Free卡更新临时的数据信息表时，终端客户机端在规定的延时时间之后，自动将临时的数据信息表与机房管理机上数据库中的信息进行同步，更新该终端客户机的临时的数据信息表。\n[0014] 本发明所述的智能仿生语音服务系统及服务方法，将智能仿生语音服务和机房管理相结合，为网络集群内用户的各种电脑操作行为进行智能分析，并对提供一对一的实时语音服务，还可以根据需要实时将文本信息合成为语音信息，提高语音服务的效率。确保网络集群内用机管理的科学性和规范性，推动了自动化和智能化的进步。\n附图说明\n[0015] 本发明有如下附图：\n[0016] 图1智能仿生语音服务系统的系统结构示意图\n[0017] 图2智能仿生语音服务系统服务方法的流程图\n具体实施方式\n[0018] 以下结合附图对本发明作进一步详细说明。\n[0019] 图1为本发明所述的智能仿生语音服务系统的系统结构示意图，包括至少一台设有噢易Free卡和语音播放设备的终端客户机、至少一台设有噢易Free卡的机房管理机和至少一台监控设备，噢易Free卡通过网线和路由器或交换机连接，监控设备通过网线和路由器或交换机连接，所说的监控设备是SmartTrack智能图像处理器或行为识别监控设备ivBox，所说的语音播放设备是耳麦或音箱。\n[0020] 在上述技术方案的基础上，所说的机房管理机是安装有数据库和电脑机房管理系统的电脑。\n[0021] 在上述技术方案的基础上，所说的电脑机房管理系统包括处理噢易Free卡分析结果的电脑用户行为智能分析模块、智能仿生语音服务模块和合成语音信息模块。\n[0022] 在上述技术方案的基础上，所说的智能仿生语音服务模块包括语音信息库。\n[0023] 在上述的智能仿生语音服务系统的基础上，如图2所示，本发明还给出了一种智能仿生语音服务方法，其具体步骤为：\n[0024] 步骤1，在终端客户机启动并与机房管理机建立连接后，机房管理机通过噢易Free卡把该终端客户机的相关信息保存在该终端客户机上，作为临时的数据信息表，所说的相关信息至少包括：该终端客户机的硬件信息、已安装软件信息和语音信息库索引信息；\n[0025] 步骤2，终端客户机的噢易Free卡实时检测用户操作，然后将用户操作与临时的数据信息表进行操作信息的验证，确认该用户操作的合法性；\n[0026] 步骤3，如果该用户操作合法，则执行该用户操作，然后转步骤2；如果该用户操作非法，则终端客户机的噢易Free卡在临时的数据信息表中的语音信息库索引信息内查询与该非法操作适配的语音信息；如果有对应的语音信息，则终端客户机的噢易Free卡调用电脑机房管理系统的智能仿生语音服务模块获取语音信息，然后经过语音播放设备播放给用户；如果没有对应的语音信息，则终端客户机的噢易Free卡调用电脑机房管理系统的合成语音信息模块，将操作非法提示的文字合成为语音信息，终端客户机的噢易Free卡获取该合成的语音信息，然后经过语音播放设备播放给用户。\n[0027] 在上述技术方案的基础上，将操作非法提示的文字合成为语音信息后，合成语音信息模块将合成的语音信息存储在机房管理机上，并更新数据库中的相应信息，以此提高语音服务的时效性。\n[0028] 在上述技术方案的基础上，智能仿生语音服务模块按规定的间隔时间，定时调用终端客户机的噢易Free卡更新该终端客户机的临时的数据信息表，将临时的数据信息表与机房管理机上数据库中的信息进行同步。\n[0029] 在上述技术方案的基础上，如果智能仿生语音服务模块在规定的间隔时间内，未调用终端客户机的噢易Free卡更新临时的数据信息表时，终端客户机端在规定的延时时间之后，自动将临时的数据信息表与机房管理机上数据库中的信息进行同步，更新该终端客户机的临时的数据信息表。\n[0030] 上述技术方案中，本发明所说的噢易Free卡是噢易科技有限公司研制开发的系统保护还原卡。有单卡版、网卡版、BIOS版三种产品，主要功能包括：自动检测并保存电脑内的软件、硬件信息，对电脑磁盘内的数据进行备份、还原，监控电脑磁盘内的数据读写操作，磁盘间数据拷贝，网络远程控制，软硬件信息变更验证等。所说的网络远程控制包括：远程控制限制软驱的使用、远程控制限制光驱的使用、远程控制限制U盘的使用、远程控制限制并接口的使用、远程查询机器中系统信息、远程查询机器中软件信息、远程查询机器中硬件信息。\n[0031] 上述技术方案中，本发明所说的SmartTrack智能图像处理器是一款具有视频图像自动识别、分析与处理能力的智能化数字视频监控设备。能实现视频画面自动报警提醒，可有效避免人工监控存在的易疲劳、易疏忽、反应速度慢，人工费用高等诸多不足。采用高性能的32位嵌入式微处理器，最新型嵌入式操作系统，高性能视频采集，MPEG-4编码，\n10/100自适应以太网传输，多路I/O接口。主要功能特点：能支持Web远程配置、显示和控制，使用方便；可靠检测各种超慢速和超快速目标及多种行为模式；具有三维检测、跟踪和识别能力，可以识别目标的大小、远近和空间位置关系。SmartTrack智能图像处理器实时采集摄像机所拍摄的视频图像，并能自动分析图像内容，将其中的人或其它物体从复杂背景中分离出来，并与机房管理预设的安全规则进行比较。根据规定，如果有违规，SmartTrack立刻产生报警，并将报警情况信息上传给相应的管理系统，如：电脑机房管理系统。\n[0032] 上述技术方案中，所说的用户操作非法(参见步骤3)，包括但不限于以下内容：权限不足、密码或账号错误、删除硬件、安装禁止使用的软件、删除已安装的软件、修改系统文件或受保护的文件等。与操作非法对应的语音信息可能为：“您的当前操作权限不足”或“您的登陆账号或密码有误，请重新填写。”等相应信息。当相同错误重复出现三次后(连续出现或非连续出现)，电脑机房管理系统会迅速发出指令要求该终端客户机进入注销或关机操作，避免出现更严重错误操作，如：尝试性破解密码或账号等。如果操作是合法的，则准许用户进行以后的其他操作，以此类推。同时，每次操作完成，噢易Free卡会迅速记录当前操作的相关状态和信息，如：当前操作的时间，当前操作的内容，如：软件的安装、更新、删除等，并对该操作实时备份，以备用户查询时，提供智能仿生语音服务功能。\n[0033] 上述技术方案中，终端客户机在用户用机过程中，电脑操作的次数会相当大，如果终端客户机对每次操作非法都要进行语音合成，不仅降低了语音服务的及时效果，也会为存储大量重复性语音信息而浪费大量的空间，因此，针对这种情况，本发明采用重复信息公用路径法：在机房管理机上进行语音合成，对一个相同的电脑操作非法提示，只需合成一次语音信息，统一存储在机房管理机上，机房管理机的数据库内记录该语音信息的存储位置，给出一个与其对应的索引号，终端客户机下载索引信息即可获得相应的语音信息。本发明还特意将语音信息库索引信息作为临时的数据信息表的一部分，发布到各个终端客户机，减少检索语音信息的网络资源消耗量，而且可以及时的为电脑操作提供语音服务，避免了每次语音信息合成的操作，提高了语音服务的质量和效率。\n[0034] 本发明把机房管理与文本信息语言合成技术、文语转换技术、数据库技术相结合的综合应用，不仅可以在操作非法时提供语音信息，而且还可以扩展到为机房用机用户提供：用机费用、通知、公文等信息的通告，并根据当前用机情况，在用户关机，锁屏，注销等操作中，智能仿生语音服务系统会及时向该用户提供温馨提示，以免重要数据或文件因误操作而丢失。将文本信息语音合成技术、文语转换技术、数据挖掘技术综合应用于机房管理工作中，能够更好的提高机房设备使用和管理效率，优化机房管理质量，从而，在给予不同用机用户提供更好的服务的同时，也推进了当今社会信息化建设的步伐。在实现应用的发明中，采用语音库信息共享策略的优选技术，首先，对用户可能进行的操作进行语音合成；然后，将存放该语音信息的路径保存在数据库中；最后，在用户实际操作中，根据机房管理系统的设计功能，可以检测到该操作对应的信息的真实意义，根据信息对应的实际意义，进行处理决策。如果需要提供语音信息提示，就从数据库存储的路径到指定的语音库中查找对应语音信息，对对应机器的用户进行语音信息提示服务。