基于互联网和手机的旅游信息互动系统

1.基于互联网和手机的旅游信息互动系统，其特征在于，该系统包括终端设备一和终端设备二，所述的终端设备一和终端设备二通过SMS、GPRS、EGPRS、CDMA、3G中的任意一种通信技术进行通信连接；所述的终端设备一与网站系统(1)、游客互动系统(2)、监控系统(3)、产品营销系统(4)、投诉处理系统(5)、旅游路线设计系统(6)、GIS地理系统(11)、交通信息系统(10)、统计分析系统(9)、身份验证系统(7)、信息发布系统(8)、旅游信息数据库系统(12)、通过中文编码信息、数字编码信息和字母编码信息进行通信；所述的终端设备二与手机WAP系统(13)、互动交友系统(14)、旅游路线导游系统(15)、GPS手机定位系统(16)、商家数据库系统(17)、预定系统(18)、结算支付系统(19)相连接，通过中文编码信息、数字编码信息和字母编码信息进行通信。
2.根据权利要求1所述的基于互联网和手机的旅游信息互动系统，其特征在于，所述的终端设备一为计算机。
3.根据权利要求1所述的基于互联网和手机的旅游信息互动系统，其特征在于，所述的终端设备二为通过SMS、GPRS、EGPRS、CDMA、3G中的任意一种通信技术移动终端手机。
4.根据权利要求1或2所述的基于互联网和手机的旅游信息互动系统，其特征在于，所述的终端设备一与网站系统(1)相连接，用于接收用户提交的信息和反馈信息、并依次与游客互动系统(2)、监控系统(3)、产品营销系统(4)、投诉处理系统(5)、旅游路线设计系统(6)建立通讯连接；上述的游客互动系统(2)，用于接收和反馈用户身份信息验证信息、用户交流信息，并依次与身份验证系统(7)、监控系统(3)建立通讯连接；上述的监控系统(3)用于网站流量的统计、接收和反馈游客互动交流中不良语言的处理，并依次与游客互动系统(2)建立通讯连接；上述的产品营销系统(4)用于旅游产品信息浏览 量的统计并提供旅游产品的展示，并依次与统计分析系统(9)建立通讯连接；上述的投诉处理系统(5)用户接收和反馈游客投诉内容信息，并与网站系统(1)建立通讯连接；上述的旅游路线设计系统(6)用于接收游客需要旅游路线设计的条件及要求信息，并依次与交通信息系统(10)和GIS地理系统(11)建立通讯连接；上述的GIS地理系统(11)用于支持旅游路线设计系统需要的地理信息和地图显示，并依次与旅游信息数据库系统(12)建立通讯连接；上述的交通信息系统(10)用于计算旅游路线设计中需要提供的二点间交通方式信息，并依次与旅游信息数据库系统(12)建立通讯连接；上述的统计分析系统(9)用于接收和分析旅游产品浏览量，并依次与产品营销系统(4)和旅游信息数据库系统(12)建立通讯连接；上述的身份验证系统(7)用于验证用户身份的信息，并依次与信息发布系统(8)、游客互动系统和旅游信息数据库系统(2)建立通讯连接；上述的信息发布系统(8)用于用户游记的发布或游客与游客间，游客与旅游企业间的点评信息的发布，并与身份验证系统(7)和旅游信息数据库系统(12)建立通讯连接；上述的旅游信息数据库系统(12)用于存储相关的旅游信息，并依次与信息发布系统(8)、身份验证系统(7)、统计分析系统(9)、交通信息系统(10)、GIS地理系统(11)建立通讯连接。
5.根据权利要求1或3所述基于互联网和手机的旅游信息互动系统，其特征在于，所述终端设备二与手机WAP系统(13)、互动交友系统(14)、旅游路线导游系统(15)、GPS手机定位系统(16)、商家数据库系统(17)、预定系统(18)、结算支付系统(19)通过中文编码信息、数字编码信息和字母编码信息进行通信；上述的手机WAP系统(13)通过有线方式与终端设备二建立通信连接，用于接收手机用户的信息，并依次与互动交友系统(14)、旅游路线导游系统(15)、商家数据库系统(17)建立通讯连接；上述的互动交友系统(14)用 于游客间的互动信息传输，并与手机WAP系统(13)建立通讯连接；上述的旅游路线导游系统(15)用于旅游路线信息的实时反馈，并与GPS手机定位系统(16)建立通讯连接；上述的GPS手机定位系统(16)用于提供手机所在位置的地位坐标信息，并与旅游路线导游系统(15)建立通讯连接；上述的商家数据库系统(17)建立通讯连接用于存储旅游企业的相关服务信息，并与预定系统(18)建立通讯连接；上述的预定系统(18)用于预定旅游企业相关的服务内容信息，并与计算支付系统(19)建立通讯连接；上述的结算支付系统(19)用于建立与网络银行的通信连接，支付相关的旅游服务费用，并与预定系统(18)建立通讯连接。

基于互联网和手机的旅游信息互动系统 \n技术领域\n[0001] 本实用新型涉及计算机技术领域、移动通讯技术领域、电子商务领域和GPS定位技术领域，尤其涉及基于互联网和手机的旅游信息互动系统，特别适用于为旅游者提供基于互联网和手机不同设备时的实现旅游过程中的行程安排、行程导航和旅游信息互动服务功能，同时又为旅游管理部门实现游客互动数据采集和分析管理。 \n背景技术\n[0002] 现代旅游出现了形式多样化和需求多元化两大趋势，从形式和内容两方面改变着现代旅游的发展走向。当前，旅游形式已由传统的观光旅游为主体发展到了会议、度假、休闲、疗养、商务、购物、修学、探险、生态、远洋等多种旅游形式并存。旅游形式的多样化已完全改变了过去人们根据自然风光和历史古迹确定旅游目的地的传统理念，将旅游资源的涵盖面扩大到了近乎无限，从而为旅游者提供了更为广阔的游憩空间和目的地选择范围。同时，随着经济的发展、人民物质文化生活水平的提高和小康社会的日益临近，旅游市场的需求也呈现出多元化的特点，人们已不满足于传统观光旅游的“走马观花”方式，而追求更高境界的旅游经历。 \n[0003] 旅游主体结构的多元化改变人们传统的旅游目的地选择观念，加速和扩大了城乡之间、城市与旅游景区(点)之间的旅游流，强化了城市在区域旅游中的中心地位以及区域旅游中城市之间，城市和景区(点)之间的联系。以城市为目的地的旅游已经将城市和自然风光、人文景观、古代遗迹、现代文明、都市 民俗等多种旅游资源融于一体；并联合周边城市共同组成了一个区域性旅游范围。 \n[0004] 现代旅游方式(包括旅游交通方式、旅游游览方式、旅游游乐方式、旅游停留方式、旅游餐饮方式及旅游购物方式等)的发展，使这种大尺度的旅游空间移动与旅游角色变化成为可能。人们开始改变单一的跟团旅游方式，对旅游相关的城市综合性信息的需求呈现了大幅度增长，并且对信息的索取方式也呈现出多样化趋势。在无穷无尽的各类信息中，旅行者渴望得到最便捷，最贴身的旅游导游服务。 \n发明内容\n[0005] 本实用新型主要解决现有的游客出游信息获取方式单一、游客与旅游服务企业及游客与游客之间互动性差的技术问题；提供一种通过互联网网站进行旅游线路设计、旅游互动、旅游产品营销、旅游投诉处理、统计分析等功能；通过手机WAP实现旅游线路导航、商务预定、互动交友的旅游信息实时互动服务系统。 \n[0006] 本发明还有一目的是解决现有技术所存在的操作使用不够方便，灵活性较差、信息交互性差等技术问题；提供了一种终端设备普遍化，操作使用方便，灵活性高，信息交互强的旅游实时互动系统。 \n[0007] 本实用新型的上述技术问题主要是通过下述技术方案得以解决的：基于互联网和手机的旅游信息互动系统，其特征在于，该系统包括至少二个终端设备，终端设备一通过有线方式与网站系统相连接，所述的网站系统与游客互动系统、监控系统、产品营销系统、投诉处理系统、旅游路线设计系统相连接；所述的旅游互动系统与监控系统、身份验证系统相连接；所述的身份验证系统 与信息发布系统相连接；所述的产品营销系统与统计分析系统相连接；所述的旅游路线设计系统与交通信息系统、GIS地理系统相连接；所述的旅游信息数据库系统与信息发布系统、身份验证系统、统计分析系统、交通信息系统、GIS地理信息系统相连接。所述的终端设备二用于通过无线方式与终端设备一建立通信，并通过有线方式与手机WAP系统相连接；所述的手机WAP系统与互动交友系统、旅游路线导游系统、商家数据库系统相连接；所述的旅游路线导游系统与GPS手机定位系统相连接；所述的商家数据库系统与预定系统相连接；所述的预定系统与结算支付系统相连接。 \n[0008] 作为优选，所述的终端设备一为计算机； \n[0009] 作为优选，所述的终端设备二为手机。 \n[0010] 作为优选，所述的网站系统与终端设备一相连接，用于接收用户提交的信息和反馈信息、并与游客互动系统、监控系统、产品营销系统、投诉处理系统、旅游路线设计系统相连接。 \n[0011] 作为优选，所述的游客互动系统用于接收和反馈用户身份信息验证信息、用户交流信息，并与身份验证系统、监控系统相连接。 \n[0012] 作为优选，所述的监控系统用于网站流量的统计、接收和反馈游客互动交流中不良语言的处理，并与游客互动系统和网站系统相连接。 \n[0013] 作为优选，所述的产品营销系统用于旅游产品信息浏览量的统计并提供旅游产品的展示，并与网站系统和统计分析系统相连接。 \n[0014] 作为优选，所述的投诉处理系统用户接收和反馈游客投诉内容信息，并与网站系统相连接。 \n[0015] 作为优选，所述的旅游路线设计系统用于接收游客需要旅游路线设计的条件及要求信息，并与交通信息系统和GIS地理系统相连接。 \n[0016] 作为优选，所述的GIS地理系统用于支持旅游路线设计系统需要的地理信息和地图显示。 \n[0017] 作为优选，所述的交通信息系统用于计算旅游路线设计中需要提供的二点间交通方式信息。 \n[0018] 作为优选，所述的统计分析系统用于接收和分析旅游产品浏览量，并与产品营销系统和旅游信息数据库系统相连接。 \n[0019] 作为优选，所述的身份验证系统用于验证用户身份的信息，并与信息发布系统、游客互动系统和旅游信息数据库系统相连接。 \n[0020] 作为优选，所述的信息发布系统用于用户游记的发布或游客与游客间，游客与旅游企业间的点评信息的发布，并与身份验证系统和旅游信息数据库系统相连接。 [0021] 作为优选，所述的旅游信息数据库系统用于存储相关的旅游信息，并与信息发布系统、身份验证系统、统计分析系统、交通信息系统、GIS地理系统相连接。 [0022] 作为优选，所述的手机WAP系统与终端设备二相连接，用于接收手机用户的信息，并与互动交友系统、旅游路线导游系统、商家数据库系统相连接。 \n[0023] 作为优选，所述的互动交友系统用于游客间的互动信息传输，并与手机WAP系统相连接。 \n[0024] 作为优选，所述的旅游路线导游系统用于旅游路线信息的实时反馈，并与GPS手机定位系统相连接。 \n[0025] 作为优选，所述的GPS手机定位系用于提供手机所在位置的地位坐标信息，并与旅游路线导游系统相连接。 \n[0026] 作为优选，所述的商家数据库系统用于存储旅游企业的相关服务信息，并 与预定系统相连接。 \n[0027] 作为优选，所述的预定系统用于预定旅游企业相关的服务内容信息，并与计算支付系统相连接。 \n[0028] 作为优选，所述的结算支付系统用于建立与网络银行的通信，支付相关的旅游服务费用，并与预定系统相连接。 \n[0029] 因此，本实用新型具有如下优点：1、游客可以轻松的实现实时旅游信息的获取；\n2、结构合理，功能完善，处理速度快，可以根据不同游客实现个性化的旅游信息服务；3、旅游信息及时、精准、有效；4、操作使用方便，灵活性高，实用性强；5、实现网站为代表的线上服务和手机WAP为代表的线下服务实时数据传输和实时旅游信息服务。 \n附图说明\n[0030] 图1是本实用新型的一种系统结构框图。 \n[0031] 图2是本实用新型的一种结构详图。 \n[0032] 图中，终端设备一、网站系统1、游客互动系统2、监控系统3、产品营销系统4、投诉处理系统5、旅游路线设计系统6、GIS地理系统11、交通信息系统10、统计分析系统9、身份验证系统7、信息发布系统8、旅游信息数据库系统12、终端设备二、手机WAP系统13、互动交友系统14、旅游路线导游系统15、GPS手机定位系统16、商家数据库系统17、预定系统\n18、结算支付系统19。 \n具体实施方式\n[0033] 下面通过实施例，并结合附图，对本实用新型的技术方案作进一步具体的说明。 [0034] 实施例1：本实施例的基于互联网和手机的旅游信息互动系统，如图1所示， 包括终端设备一、网站系统、终端设备二、手机WAP系统。终端设备一通过SMS、GPRS、EGPRS、3G、CDMA中的任意一种通信技术与终端设备二建立通讯连接，并与网站系统通过有线方式建立通讯连接；终端设备二与手机WAP系统通过有线方式建立通信连接。 \n[0035] 如图2所示，终端设备一包括依次相连的网站系统1、游客互动系统2、监控系统3、产品营销系统4、投诉处理系统5、旅游路线设计系统6、GIS地理系统11、交通信息系统10、统计分析系统9、身份验证系统7、信息发布系统8、旅游信息数据库系统12。上述的网站系统1通过有线的方式与终端设备一建立通讯，用于接收用户提交的信息和反馈信息、并依次与游客互动系统2、监控系统3、产品营销系统4、投诉处理系统5、旅游路线设计系统6建立通讯连接。上述的游客互动系统2，用于接收和反馈用户身份信息验证信息、用户交流信息，并依次与身份验证系统7、监控系统3建立通讯连接。上述的监控系统3用于网站流量的统计、接收和反馈游客互动交流中不良语言的处理，并依次与游客互动系统2建立通讯连接。上述的产品营销系统4用于旅游产品信息浏览量的统计并提供旅游产品的展示，并依次与统计分析系统9建立通讯连接。上述的投诉处理系统5用户接收和反馈游客投诉内容信息，并与网站系统1建立通讯连接。上述的旅游路线设计系统6用于接收游客需要旅游路线设计的条件及要求信息，并依次与交通信息系统10和GIS地理系统11建立通讯连接。上述的GIS地理系统11用于支持旅游路线设计系统需要的地理信息和地图显示，并依次与旅游信息数据库系统12建立通讯连接。上述的交通信息系统10用于计算旅游路线设计中需要提供的二点间交通方式信息，并并依次与旅游信息数据库系统12建立通讯连接。\n上述的统计分析系统9用于接收和分析旅游产品浏览量，并依次与产品营销系统4和旅游信息数据库系统12建立通讯连接。上述 的身份验证系统7用于验证用户身份的信息，并依次与信息发布系统8、游客互动系统和旅游信息数据库系统2建立通讯连接。上述的信息发布系统8用于用户游记的发布或游客与游客间，游客与旅游企业间的点评信息的发布，并与身份验证系统7和旅游信息数据库系统12建立通讯连接。上述的旅游信息数据库系统12用于存储相关的旅游信息，并依次与信息发布系统8、身份验证系统7、统计分析系统\n9、交通信息系统10、GIS地理系统11建立通讯连接。 \n[0036] 如图2所示，终端设备二包括依次相连的手机WAP系统13、互动交友系统14、旅游路线导游系统15、GPS手机定位系统16、商家数据库系统17、预定系统18、结算支付系统\n19。上述的手机WAP系统13通过有线方式与终端设备二建立通信连接，用于接收手机用户的信息，并依次与互动交友系统14、旅游路线导游系统15、商家数据库系统17建立通讯连接。上述的互动交友系统14用于游客间的互动信息传输，并与手机WAP系统13建立通讯连接。上述的旅游路线导游系统15用于旅游路线信息的实时反馈，并与GPS手机定位系统\n16建立通讯连接。上述的GPS手机定位系统16用于提供手机所在位置的地位坐标信息，并与旅游路线导游系统15建立通讯连接。上述的商家数据库系统17建立通讯连接用于存储旅游企业的相关服务信息，并与预定系统18建立通讯连接。上述的预定系统18用于预定旅游企业相关的服务内容信息，并与计算支付系统19建立通讯连接。上述的结算支付系统\n19用于建立与网络银行的通信连接，支付相关的旅游服务费用，并与预定系统18建立通讯连接。 \n[0037] 有了本实用新型，人们可以通过互联网和手机实时的查询旅游信息，实时与游客或旅游服务企业建立互动。极大的方便了游客出游的信息查询，增加了旅游途中的信息互动和旅游乐趣，实现多元化的旅游信息查询工具和功能的有效结合。本实用新型功能完善、处理速度快、功能设计合理，操作使用方便， 灵活性高，实用性强，大大方便游客的出行旅游。 \n[0038] 本文中所描述的具体实施例仅仅是对本发明精神作举例说明。本发明所属技术领域的技术人员可以对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，但并不会偏离本发明的精神或者超越所附权利要求书所定义的范围。 [0039] 尽管本文较多地使用了终端设备一、网站系统1、游客互动系统2、监控系统3、产品营销系统4、投诉处理系统5、旅游路线设计系统6、GIS地理系统11、交通信息系统10、统计分析系统9、身份验证系统7、信息发布系统8、旅游信息数据库系统12、终端设备二、手机WAP系统13、互动交友系统14、旅游路线导游系统15、GPS手机定位系统16、商家数据库系统17、预定系统18、结算支付系统19等术语，但并不排除使用其它术语的可能性。使用等术语仅仅是为了更方便地描述和解释本发明的本质；把它们解释成任何一种附加的限制都是与本发明精神相违背的。