对电子邮件消息中链接内容提供离线访问的方法和系统

1.一种对由包含在电子邮件消息中的链接所指示的内容进行离线访问的方法，包括：
对发送到客户系统的电子邮件消息集进行处理，其中，所述处理包括对所述电子邮件消息的子集进行识别，所述电子邮件消息的子集包括对存储在服务器系统上的内容的链接；以及
根据所述链接将所述服务器系统上存储的所述内容移动到所述客户系统。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述链接包括统一资源定位器。
3.根据权利要求1所述的方法，还包括：
在存储在所述服务器系统上的共享文档集中的文档上检测预定的操作；
其中，所述电子邮件消息包括通知消息，指示所述预定的操作已经在存储在所述服务器系统上的所述共享文档集上执行；以及
其中，所述存储在所述服务器系统上并移动到所述客户系统的所述内容包括至少一个所述共享文档集中的文档。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述处理和移动步骤由软件代理执行，所述软件代理由所述客户系统正在离线的指示触发。
5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述处理和移动步骤由软件代理执行，所述软件代理周期性地被触发。
6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述处理和移动步骤由接收到的来自所述客户系统的用户的请求触发。
7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述请求包括在先时间期间的指示，在所述在先时间期间内接收所述将要处理的电子邮件消息。
8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述移动步骤包括：
确定可以在所述客户系统上处理的文档类型集；
确定存储在所述服务器系统上的所述内容的类型；以及
如果存储在所述服务器系统上的所述内容的所述类型不在所述客户系统上可以处理的所述文档类型集中，则将存储在所述客户系统上的所述内容转换为所述客户系统上可以处理的所述文档类型集中的文档类型。
9.根据权利要求1所述的方法，其中，所述移动包括将存储在所述服务器系统上的所述内容转换为HTML。
10.根据权利要求1所述的方法，其中，所述移动包括，将存储在所述服务器系统上的所述内容作为对应于所述电子邮件消息中的一条电子邮件消息的附件发送给所述客户系统。
11.根据权利要求1所述的方法，其中，所述移动包括，将所述服务器系统上存储的所述内容在另一条电子邮件消息中发送给所述客户系统，所述另一条电子邮件消息独立于包括到所述服务器系统上存储的所述内容的链接的所述电子邮件消息中的一条电子邮件消息。
12.根据权利要求1所述的方法，还包括：
如果所述客户系统离线，则在所述客户系统中截取包括到所述服务器系统上存储的内容的链接的内容请求；以及
根据所述的截取的包括到所述服务器系统上存储的所述内容的所述链接的所述内容请求，访问所述服务器系统上存储的所述内容的本地副本，其中，所述本地副本之前从所述服务器系统被移动到所述客户系统。
13.一种提供对由包含在电子邮件消息中的链接所指示的内容进行离线访问的系统，包括：
处理装置，对发送到客户系统的电子邮件消息集进行处理，其中，所述处理包括对所述电子邮件消息的子集进行识别，所述电子邮件消息的子集包括到存储在服务器系统上的内容的链接；以及
移动装置，根据所述链接将所述服务器系统上存储的所述内容移动到所述客户系统。
14.根据权利要求13所述的系统，其中，所述链接包括统一资源定位器。
15.根据权利要求13所述的系统，还包括：
检测装置，检测在存储在所述服务器系统上的共享文档集中的文档上的预定操作；
其中，所述电子邮件消息包括通知消息，指示所述预定的操作已经在存储在所述服务器系统上的所述共享文档集中的文档上执行；以及
其中，所述存储在所述服务器系统上并移动到所述客户系统的所述内容包括至少一个在所述共享文档集中的文档。
16.根据权利要求13所述的系统，其中，所述处理装置和移动装置包括软件代理，所述软件代理由所述客户系统正在离线的指示触发。
17.根据权利要求13所述的系统，其中，所述处理装置和移动装置包括软件代理，所述软件代理周期性地被触发。
18.根据权利要求13所述的系统，其中，所述处理装置和移动装置由接收自所述客户系统的用户的请求触发。
19.根据权利要求18所述的系统，其中，所述请求包括在先时间期间的指示，在所述在先时间期间内接收所述将要处理的电子邮件消息。
20.根据权利要求13所述的系统，其中，所述移动装置包括：
确定可以在所述客户系统上处理的文档类型集的装置；
确定存储在所述服务器系统上的所述内容的类型的装置；以及
如果存储在所述服务器系统上的所述内容的所述类型不在所述客户系统上可以处理的所述文档类型集中，则将存储在所述客户系统上的所述内容转换为所述客户系统上可以处理的所述文档类型集中的文档类型的装置。
21.根据权利要求13所述的系统，其中，所述移动装置将存储在所述服务器系统上的所述内容转换为HTML。
22.根据权利要求13所述的系统，其中，所述移动装置将存储在所述服务器系统上的所述内容作为对应于所述电子邮件消息中的一条电子邮件消息的附件发送给所述客户系统。
23.根据权利要求13所述的系统，其中，所述移动装置将所述服务器系统上存储的所述内容在另一条电子邮件消息中发送给所述客户系统，所述另一条电子邮件消息独立于包括到所述服务器系统上存储的所述内容的链接的所述电子邮件消息中的一条电子邮件消息。
24.根据权利要求13所述的系统，还包括：
在所述客户系统离线时，在所述客户系统中截取包括到所述服务器系统上存储的内容的链接的内容请求的装置；以及
根据截取的包括到所述服务器系统上存储的所述内容的所述链接的所述内容请求，访问所述服务器系统上存储的所述内容的本地副本的装置，其中，所述本地副本之前从所述服务器系统被移动到所述客户系统。

对电子邮件消息中链接内容提供离线访问的方法和系统\n技术领域\n[0001] 本发明一般地涉及在多个用户中共享文档，更具体地，涉及一种用于提供对于电子邮件消息中链接的共享文档内容的自动离线获得的系统和方法。\n背景技术\n[0002] 在现有的计算机软件系统中有许多在多个用户中共享信息以及能够在线讨论主题的方法。一些现有的系统用于在一“组”用户中共享和讨论在线内容，构造上称为“组空间”或类似的术语。例如，IBM 系统提供“组屋”、 以及其\nTM\n它数据库用以共享存储在服务器计算机系统上的内容。IBM Workplace 产品及服务基于TM\n称为Workplace Teamspaces 的构造也提供共享的文档库和在线讨论。这些服务器端的组空间系统中的一些系统支持通过电子邮件(“email”)消息发送的，所述通知指示内容已经被加入到了服务器端共享的文档集。例如，在 组屋中，用户可以订制关于共享数据库的变化的通知。\n[0003] 现有系统中的问题来自这样的事实，即，电子邮件通知消息依赖于到存储在服务器系统中的文档的链接。这些通知在使得用户知道已经对共享的文档集进行了改变中是有效的。但是，为了看到已经改变的内容，被通知的用户必须打开链接所指示的远程存储的文档。一些现有系统仅发送到服务器存储内容的链接以及主题字段值。不幸的是，当客户系统用户离线时，到服务器存储的内容事实上变得没有用处。虽然离线客户系统用户可以断定在共享的文档集中已经做了某些改变，但是他们不能访问改变的内容。\n[0004] 一些文档共享系统，例如Lotus 通过将共享的数据库复制到客户系统上使得可以离线获得共享的文档。但是，使用这种方法，客户端的复制由共享数据库的边界进行限定。离线用户不能从其它的组空间访问内容。用户必须明确地指示特定数据库以便复制。他们不能简单地自动获得可能由他们电子邮件收件箱的通知中的链接所指示的所有内容。另外，依赖于将整个数据库复制到客户系统以便进行离线访问的系统可能导致下载多于非必要的信息，从而导致带宽和客户系统存储的浪费。\n发明内容\n[0005] 为了解决现有技术的上述缺陷及其它缺陷，本发明提供一种用于提供对电子邮件(“email”)消息中链接的共享文档的自动离线获得的系统和方法。本发明的系统处理的电子邮件消息包括到存储在远程服务器系统上的内容的链接。该链接可以是任何具体的类型，例如统一资源定位器(URL)等。电子邮件消息中的链接所指示的内容当用户离线时都可以进行访问，离线的情形例如客户系统没有连接到互联网。因此，本发明披露的系统有利地使离线用户能够看到包含在电子邮件消息中的链路所指示的文档的实际内容。\n[0006] 本发明披露的系统所处理的电子邮件消息可以是任何具体的类型。由本发明披露的系统的一个实施例所处理的一种类型的电子邮件消息是关于访问共享文档集的通知消息。在该实施例中，检测对共享内容的访问和/或改变，并通过包含到相关内容的链接的电子邮件消息向有兴趣的用户提供通知。\n[0007] 软件组件在客户和/或服务器系统上操作，以检查发送到客户系统用户的电子邮件消息，并对包括到存储在服务器系统上的内容的链接的消息进行识别。软件组件访问电子邮件消息中包含的链接所指示的内容，并将该内容移动到客户系统以便进行离线访问。\n软件组件可以包括周期性预定的代理和/或刚好在客户系统或电子邮件应用离线之前调用的组件。在使用运行在客户系统上的代理的实施例中，这种组件可以有利地使用客户系统用户的访问权限，从而避免了当访问服务器系统上的内容时所潜在的认证问题。这种方法通过模仿使用客户系统用户的资格，这种模仿能够由运行在客户系统上的代理相对安全地执行。\n[0008] 可以生成图形用户界面，包括界面显示对象，例如按钮、下拉菜单等，允许用户指示一些电子邮件消息集所链接的所有的内容在服务器系统上立即可以访问并且可以被移动到客户系统。例如，可以允许用户指定一个事先的时间期间，从而使得所有在该时间期间内接收的电子邮件消息得到处理。这使用户从服务器系统仅移动他们需要的内容，例如仅移动最近一天、一周或一月之内接收到的电子邮件通知所链接的内容。\n[0009] 用于通过电子邮件通知而将链接的内容从服务器系统移动到客户系统的软件组件可以截取电子邮件消息，判断它们是否包含到存储在服务器上的链接，并使该链接的内容可以在客户系统上可以被离线访问。将内容移动到客户系统可以通过多种方式实现，例如将一个内容的副本作为截取消息的附件或在单独的消息中发送到客户系统。\n[0010] 为了保证客户系统的用户可以访问移动到客户系统的内容，本发明的系统可以确定并保持客户系统上可用的应用程序软件类型的记录。使用该信息，在将内容移动到客户系统之前可以在服务器系统上进行任何需要的文档格式转换，以便匹配可用的客户端软件。在一个实施例中，如果文档格式在客户上不被支持，则使用HTML转换器将该文档转换为HTML。可以根据客户系统上的文档类型登记的内容判断文档类型是否被支持，该文档类型登记的内容指示哪些文档类型可以被下载而不用进行转换。可选择地，如果文档类型在客户系统上不被支持，则内容可以从其存储在服务器系统上的任何格式转换为HTML(超文本标注语言)，然后移动到客户系统。可以预料能够提供HTML的Web浏览器将在客户系统上可用。客户系统上内容的HTML的副本将提供至少一个用于离线访问的可读副本。\n[0011] 客户系统上的软件可以被提供来处理对从服务器系统移动到客户系统的内容所进行的离线访问。这种软件可以位于电子邮件客户应用程序组件的内部或外部，并且可用于对已经从服务器系统移动到客户系统的内容的请求进行截取。该截取的请求然后被重新导向到在客户系统上包含从服务器系统移动的内容的本地副本的本地存储。\n[0012] 虽然本发明披露的系统可以用于提供到由包含在共享文档集电子邮件通知中的链接所指示的服务器端内容的访问，但是并不限于这种实施例。因此，本领域的技术人员将会认识到，本发明可用于提供到由任何电子邮件消息中包含的链接所指示的任何服务器端内容的访问，无论它们是否为在共享文档集上执行的动作的通知。同样，虽然为了说明的目的本说明书参照了具体类型的链接、共享内容库以及共享文档及内容的类型，但是本发明可用于任何具体类型的链接、共享库和/或文档或内容类型。\n附图说明\n[0013] 为了便于对于本发明的更完整的理解，现在参照附图进行说明。这些附图不应当解释为对本发明的限制，而仅是为了示例。\n[0014] 图1为表示所披露系统的第一个示例实施例中软件组件的方框图；\n[0015] 图2为表示所披露系统的第二个示例实施例中软件组件的方框图；\n[0016] 图3为表示所披露系统的一个实施例所执行步骤的流程图。\n具体实施方式\n[0017] 如图1中所示，所披露系统的示例实施例使用多个软件组件进行操作，所述软件组件在至少一个客户计算机系统和至少一个服务器计算机系统上执行，为了示意的目的，客户计算机系统表示为客户系统10，服务器计算机系统表示为电子邮件(“email”)服务器系统20。例如，客户系统10和电子邮件服务器系统20中的每个都可以包括至少一个处理器，诸如用于存储在处理器上可执行的程序代码的存储器的程序存储器，以及一个或多个诸如数据通信和/或外围设备和/或接口的输入/输出设备和/或接口。客户系统10和电子邮件服务器系统20通过诸如局域网(LAN)、互联网或类似的数据通信系统可通信地连接。客户系统10和电子邮件服务器系统20还可以包括适当的操作系统软件。\n[0018] 所示的客户系统10包括电子邮件客户软件组件12，客户软件组件12包括多个消息信箱14以及URL处理器组件15，所述消息信箱14例如用于接收电子邮件消息的“收件箱”、用户定义的消息文件夹和/或其它的具体信箱。所示的客户代理软件组件16能够与应用程序登记(application registry)19和客户库(client store)18进行通信。应用程序登记19可以包括关于安装的或可用于处理文档或其它内容的软件应用程序的任何类型的指示。客户库18可以包括能够存储文档、文件、图像或其它类型内容的数据库或其它类型的内容存储器。客户库18对于在客户系统10上执行的应用程序是可访问的，例如，存储在客户库18中的可运行以提供HTML文档的Web浏览器应用程序。\n[0019] 所示的电子邮件服务器系统20包括电子邮件服务器软件组件22以及在电子邮件服务器系统20上执行的协同处理24。处理24包括文档格式转换功能，例如可以将一种或多种预定文档格式的文档转换为HTML文档的程序代码。处理24具有对服务器端的内容库\n26的访问。服务器端内容库26可以，例如，由能够存储文档、文件、图像或其它类型内容的数据库或其它类型的内容存储器组成。\n[0020] 在图1中所示的软件组件的操作期间，电子邮件消息32从电子邮件服务器组件22被发送到电子邮件客户组件12，以存储在消息信箱14中。客户代理16提供支持的格式指示30到服务器端协同处理24。指示30使服务器端处理24知道哪些文档格式对于客户系统10的用户是可访问的。\n[0021] 在图1中所示的软件组件的操作的进一步中，触发事件33由客户代理16检测到，使得客户代理16处理消息信箱14中的一些数量的电子邮件消息。例如，触发事件33可能是关于客户系统10将会离线的指示。这种触发将允许由接收到的电子邮件消息中的链路所指示的电子邮件服务器系统20上的内容被装载到客户系统10上，以便在客户系统10离线后对之进行访问。当客户系统10没有连接到将之连接到电子邮件服务器系统20上的互联网或其它通信网络时，可以认为客户系统10已经离线。\n[0022] 触发事件33的另一个例子是一段预定时间期间的到期，在这种情况下，客户代理\n16将是周期性调用的处理。作为选择，触发事件33可以作为用户与由电子邮件客户组件\n12或某个在客户系统10上执行的其它软件应用程序生成的图形用户界面进行交互作用的结果而产生。例如，这种用户界面可以使得用户能够输入前面所述的时间期间，接收到的电子邮件消息将在该时间期间内被处理，或者也可以简单地包括一个图形按钮或其它的图形显示对象，使得用户能够指示多个接收到的电子邮件消息将由客户代理16处理。可以进一步允许用户指示哪些消息信箱14将由客户代理16进行处理。\n[0023] 客户代理16通过检查34消息是否包括诸如URL(“统一资源定位器”)等的链接来处理电子邮件消息，该链接指示着例如，在服务器端内容26中指示存储在电子邮件服务器系统20上的内容。如果在一条处理后的电子邮件消息中发现这种链接，则客户代理16发布针对所指示内容的请求，如图1中所示的内容请求36。内容请求36被传送到服务器端协同处理24，协同处理24在服务器端内容26中对所请求的内容进行定位，并判断所请求的内容是否应当在被传送到客户系统10之前被转换为另一种形式。例如，如果所请求内容的格式是客户系统10上的软件应用程序所不支持的，则处理24可以将该内容转换为客户系统10上支持的另一种格式。可选择地，处理24可以简单地将所有的请求内容在将之发送给客户系统10之前转换为HTML格式，从而该内容可以由客户系统10上执行的Web浏览器程序提供给客户系统的用户。\n[0024] 当客户代理16从服务器端处理24接收所请求的内容38时，它将该内容存储在客户库18中。当用户随后在消息信箱14中读取包括指示内容链路的电子邮件消息时，用户能够通过包含在客户库18中本地存储的副本访问所指示的内容，即使客户系统10离线。\n[0025] 例如，在一个实施例中，当客户系统10离线并且用户正在读取消息信箱中的电子邮件消息时，用户可以在这样的消息上点击链接，这里的链接是指示服务器系统20上的内容的URL。这导致包括指示服务器系统20上的内容的URL的内容请求。这种内容请求由电子邮件客户12内的URL处理器组件15截取。URL处理器15可以将截取的请求中的URL转化为指示客户库18中的请求内容的本地副本的URL。可选择地，URL处理器15本身可以处理截取的内容请求，并返回请求内容的本地副本而不用访问服务器系统20。这样，当客户系统10离线时，对已经从服务器系统20复制到客户系统10的客户系统10上的内容请求进行处理，而不用发送或试图发送该请求到服务器系统20。\n[0026] 图2表示披露系统的另一个示例的实施例。如图2中所示，所披露系统的示例实施例使用多个软件组件进行操作，所述软件组件在至少一个客户计算机系统和至少一个服务器计算机系统上执行，为了示意的目的，客户计算机系统表示为客户系统40，服务器计算机系统表示为电子邮件(“email”)服务器系统50。例如，客户系统40和电子邮件服务器系统50中的每个都可以包括至少一个处理器，诸如用于存储在处理器上可执行的程序代码的存储器的程序存储器，以及一个或多个诸如数据通信和/或外围设备和/或接口的输入/输出设备和/或接口。客户系统40和电子邮件服务器系统50由诸如局域网(LAN)、互联网或类似的数据通信系统可通信地连接。客户系统40和电子邮件服务器系统50还可以包括适当的操作系统软件。\n[0027] 所示的客户系统40包括电子邮件客户软件组件42，客户软件组件42包括多个消息信箱44，例如用于接收电子邮件消息的“收件箱”，用户定义的消息文件夹和/或其它的具体信箱。所示的客户代理软件组件46能够与应用程序登记49进行通信。应用程序登记\n49可以包括关于安装的或可用于处理文档或其它内容的软件应用程序的任何类型的指示。\n[0028] 所示的电子邮件服务器系统50包括电子邮件服务器软件组件52，以及包括文档格式转换功能的电子邮件消息截取处理54。处理54包括文档格式转换功能，例如可以将一种或多种预定文档格式的文档转换为HTML文档的程序代码。处理54可以访问服务器端的内容库56。服务器端内容库56可以，例如，由能够存储文档、文件、图像或其它类型内容的数据库或其它类型的内容存储器组成。\n[0029] 在图2中所示的软件组件的工作期间，客户代理46提供所支持格式的指示60到服务器端协同处理54。指示60使服务器端处理54知道哪些文档格式对于客户系统40的用户是可访问的。\n[0030] 服务器端处理54进一步操作以处理所截取的由电子邮件服务器组件52发送到客户系统40的电子邮件消息62。处理54通过检查截取的消息是否包括诸如URL(“统一资源定位器”)等的链接来处理这些截取的消息，该链接例如在服务器端内容56中指示着存储在电子邮件服务器系统50上的内容。如果在一条截取的电子邮件消息中发现这种链接，则服务器端处理54在服务器端内容56中定位所指示的内容，并判断所指示的内容是否应当在被传送到客户系统40之前被转换为另一种形式。例如，如果所请求内容的格式是客户系统40上的软件应用程序所不支持的，则处理54可以将该内容转换为客户系统40上支持的另一种格式。可选择地，处理54可以简单地将所有的请求内容在将之发送给客户系统40之前转换为HTML格式，从而该内容可以由客户系统40上执行的Web浏览器程序提供给客户系统的用户。\n[0031] 无论被转换或未被转换，指示的内容都在转发的电子邮件消息64中被发送给客户系统40，该电子邮件消息64包括指示内容的副本。例如，指示的内容可以作为包含相应链接的转发的电子邮件消息的一个或多个文档附件包含在电子邮件消息中。可选择地，指示的内容可以在独立于包含相应链接的消息的电子邮件消息内或作为附件发送。\n[0032] 图3为表示所披露系统的实施例执行的步骤的流程图。在步骤70，检查触发事件，使披露的系统处理一些数量的电子邮件消息。可以检测任何类型的触发事件，例如预定的时间期间到期、从图形用户界面接收到用户请求，或检测到指示客户计算机系统正要离线的事件。在步骤72，处理一个或多个电子邮件消息以判断他们是否包括从消息被发送到的客户系统到存储在远程服务器系统上的内容的链接。在步骤74，包含在步骤74中处理的电子邮件消息或多个消息中的一个或多个链接所指示的内容从服务器系统移到客户系统。从服务器系统移到客户系统的内容可以在传送到客户系统之前被转换为客户系统上支持的格式。各种具体的工具可用来完成文档格式转换，包括将各种输入格式转换为HTML格式的输出文档的工具。例如，Stellent 产品。在步骤76，当客户计算机系统离线时，作为步骤74中将内容从服务器系统进行移动的结果，客户系统的用户通过接收到的电子邮件消息访问所链接内容的副本。例如，披露的系统可以包括内容请求处理器，当客户计算机系统离线时，该内容请求处理器运行以截取对于由到远程服务器系统的链接所指示的内容的请求。该请求处理器可以通过使用指示所请求内容的本地副本的指针、名称或链接来运行以代替指向远程服务器系统的链接，或者在从客户计算机系统上的本地库获得请求内容后简单地将其返回。\n[0033] 图1-3为根据本发明实施例的方法、装置和计算机程序产品的方框图和流程图描述。应当理解，图1-3中的每个方框以及这些方框的组合，都可以由计算机程序指令实施。\n这些计算机程序指令可以载入计算机或其它可编程的数据处理装置以制成一种机器，使得计算机或其它可编程数据处理装置上的指令创建出实施方框中指定的功能的装置。这些计算机程序指令也可以存储在计算机可读存储器上，该计算机可读存储器可以指引计算机或其它可编程数据处理装置以一种特定的方式工作，从而存储在计算机可读存储器上的指令产生一种制造产品，该制造产品包括实施方框中指定功能的指令装置。计算机程序指令也可以装载到计算机或其它可编程数据处理装置，以使得一系列的操作步骤在计算机或其它可编程装置上执行以生成计算机实施的处理，从而在计算机或其它可编程装置上执行的指令提供实施方框中指定功能的步骤。\n[0034] 本领域的技术人员应当理解，限定本发明功能的程序可以以许多形式传送到计算机上；包括但不限于：(a)永久存储在非可写存储介质(例如，计算机中的只读存储设备，例如计算机I/O部件可读的ROM或CD-ROM盘)上的信息；(b)可改变地存储在可写存储介质(例如，软盘或硬盘)上的信息；或(c)通过例如在计算机或电话网络上经由调制解调器使用无线、基带信令或宽带信令技术，包括载波信令技术传送到计算机的信息。\n[0035] 虽然本发明通过上述的示例实施例进行了描述，但是本领域的普通技术人员应当理解，可以对所描述的实施例的进行修改及变形，而不会脱离这里所披露的本发明的概念。\n另外，虽然优选实施例是结合各种示例的程序指令结构进行的描述，但是本领域的技术人员应当认识到，它们也可以使用各种具体的指令结构进行具体化。