快捷获取售后维修信息的系统及方法

发明专利有效专利

申请号：
CN200910188946.4
IPC分类号：H04N21/431;G08C23/04
申请日期：
2009-12-15
申请人：
康佳集团股份有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	快捷获取售后维修信息的系统及方法
申请号	CN200910188946.4	申请日期	2009-12-15
法律状态	暂无	申报国家	中国
公开/公告日	2011-06-15	公开/公告号	CN102098565A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04N21/431 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04N 图像通信，如电视 H04N21/00 可可选的内容分发，例如交互式电视，或视频点播〔VOD〕（运动视频数据的实时双向传输入H04N 7/14）〔2011.01〕 H04N21/40 专门适用于接收内容或者与内容交互的客户端设备，如STB〔机顶盒〕；相关操作〔2011.01〕 H04N21/43 内容或者附加数据的处理，例如解复用来自数字视频流的附加数据；基本客户端操作，例如：本地网络的监控或者译码器时钟的同步；客户端中间件〔2011.01〕 H04N21/431 生成可视界面；内容或者附加数据呈现〔2011.01〕	IPC分类号	H;0;4;N;2;1;/;4;3;1;;;G;0;8;C;2;3;/;0;4查看分类表>
申请人	康佳集团股份有限公司	申请人地址	广东省深圳市南山区粤海街道高新区社区科技南十二路28号康佳研发大厦二十三层变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	深圳康佳控股集团有限公司	当前权利人	深圳康佳控股集团有限公司
发明人	邱扬英
代理机构	深圳市科吉华烽知识产权事务所（普通合伙）	代理人	胡吉科;孙伟

摘要

本发明涉及机顶盒设备，其公开了一种快捷获取售后维修信息的系统，包括控制器以及机顶盒设备；所述控制器和所述机顶盒设备进行通信并可通过所述机顶盒设备显示。本发明还提供了一种快捷获取售后维修信息的系统的方法。本发明的有益效果是：在现有机顶盒上增加维修信息数据菜单项并通过该菜单项达到维修信息数据的录入和查看功能，售后维修人员能够有效的将用户的故障问题记录下来，方便查询，以及更有效的进行维护，从而提升产品的竞争力。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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