一种交互式语音数据应答系统及其实现方法

发明专利无效专利

申请号：
CN201110110012.6
IPC分类号：H04W4/06;H04W88/18;H04L29/08
申请日期：
2011-04-29
申请人：
杭州东信北邮信息技术有限公司

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著录项信息

专利名称	一种交互式语音数据应答系统及其实现方法
申请号	CN201110110012.6	申请日期	2011-04-29
法律状态	权利终止	申报国家	中国
公开/公告日	2011-08-31	公开/公告号	CN102170614A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04W4/06 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04W 无线通信网络〔2009.01〕 H04W4/04 （转到H04W 4/02-H04W 4/029，H04W 4/30-H04W 4/48） H04W4/06 广播选择分发业务，例如，多媒体广播组播业务〔MBMS〕；到用户组的业务；单向选呼业务〔2009.01〕	IPC分类号	H;0;4;W;4;/;0;6;;;H;0;4;W;8;8;/;1;8;;;H;0;4;L;2;9;/;0;8查看分类表>
申请人	杭州东信北邮信息技术有限公司	申请人地址	北京市海淀区知春路9号坤讯大厦7层变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	杭州东信北邮信息技术有限公司	当前权利人	杭州东信北邮信息技术有限公司
发明人	廖建新;王晶;王纯;李炜;徐芳;李陆;王娜;温瑜;朱晓民;张磊;徐童;张乐剑;沈奇威;樊利民;程莉
代理机构	暂无	代理人	暂无

摘要

一种交互式语音数据应答系统及其实现方法，所述系统包括：呼叫服务器、数据服务器、互通数据发布服务器、用户手机和若干个坐席终端，所述方法包括：用户手机登录数据服务器，并打通和数据服务器之间的UDP通信链路；用户手机发出呼叫请求，并和呼叫服务器或在呼叫服务器的协助下和坐席终端建立语音通道；用户接听呼叫服务器或坐席终端发送来的语音，同时，手机显示数据服务器通过所述UDP通信链路同步推送来的多媒体数据。本发明属于网络通信技术领域，能在IVR自动语音和人工服务过程时，在语音电话基础上叠加数据推送功能，用户手机只要具备通话和上网功能，即可同步展现语音和多媒体数据信息，包括图片、文字、视频等形式。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

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该专利没有被任何外部专利所引用！

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