用于VTM的人脸图像提取实现方法、装置及系统

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用于VTM的人脸图像提取实现方法、装置及系统\n技术领域\n[0001] 本发明涉及金融业自助设备技术领域，具体而言，涉及一种用于VTM(Virtual Teller Machine，虚拟柜员机)的人脸图像提取实现方法、装置及系统。\n背景技术\n[0002] 从ATM(Automatic Teller Machine，自动柜员机)发展而来的VTM，其作为ATM功能的延伸，VTM不仅能够实现账户查询、存款、提款以及转账功能，同时，用户还可以通过VTM上的视频会议系统、采用远程视频技术与银行坐席建立视频连接，从而使得用户能够与银行坐席进行远程的可视化沟通，银行坐席也能藉此对用户的身份进行判定，并为用户提供一对一的金融服务，例如可以办理以前只能亲自在银行柜台才能办理的业务，如发卡、换卡、签约等。\n[0003] 在银行坐席对用户的身份进行判定以办理具体的金融业务时，其需要对用户进行拍照以执行身份认证，现有技术中提供的对用户进行拍照的实现方法如下：\n[0004] 当用户通过VTM已经与银行坐席建立了视频连接时，VTM设备的视频显示区域会全屏显示远程视频，并在该视频显示区域的右下角等局部区域显示较小的本地视频，当银行坐席需要采集用户的人脸图像时，用户需要通过所述具有较小显示窗口的本地视频调整自身姿势以及位置，以方便银行坐席采集到合适的图像，从而确认用户身份。\n[0005] 然而，该现有技术存在以下缺点：\n[0006] 1、由于本地视频窗口较小，用户无法清晰地看到自身姿势以及所处位置是否合适，由此会使得拍到的人脸图像合格率较低，无法通过身份验证，经常需要重拍，降低了银行坐席的工作效率；\n[0007] 2、在用户与银行坐席通过VTM的视频会议系统进行视频通话时，以及在银行坐席采集用户人脸照片以执行身份验证时，VTM设备均采用固定的视频显示区域以显示远程视频以及本地视频，用户通过该VTM设备的视频显示无法明确感知业务有所改变，导致用户体验不佳。\n发明内容\n[0008] 为了解决上述技术问题中的至少一个，本发明实施例的目的在于提供一种用于VTM的人脸图像提取实现方法、装置及系统。\n[0009] 一种用于VTM的人脸图像提取实现方法，包括：\n[0010] 获取人脸图像提取指令；\n[0011] 依据所述人脸图像提取指令全屏显示本地视频。\n[0012] 优选地，获取所述人脸图像提取指令的步骤包括：\n[0013] 检测视频窗口调整指令；\n[0014] 在检测到时，生成人脸图像提取指令；\n[0015] 其中，在视频通话状态下，全屏显示远程视频，以及在任一局部窗口显示本地视频。\n[0016] 优选地，获取所述人脸图像提取指令的步骤包括：\n[0017] 检测与VTM触摸屏的接触；\n[0018] 当检测到所述接触的移动轨迹与预设的视频窗口调整手势一致时，生成人脸图像提取指令。\n[0019] 优选地，所述的用于VTM的人脸图像提取实现方法还包括：\n[0020] 接收拍照指令，并据此在所述本地视频显示窗口采集人脸图像。\n[0021] 一种用于VTM的人脸图像提取实现装置，其包括：\n[0022] 第一指令获取模块，用于获取人脸图像提取指令；\n[0023] 处理模块，用于依据所述人脸图像提取指令向VTM显示模块发送本地视频全屏显示指令；\n[0024] VTM显示模块，用于依据所述本地视频全屏显示指令全屏显示本地视频。\n[0025] 优选地，所述第一指令获取模块包括：\n[0026] 检测单元，用于检测视频窗口调整指令；\n[0027] 指令生成单元，用于在所述检测单元检测到视频窗口调整指令时，生成人脸图像提取指令；\n[0028] 其中，在视频通话状态下，所述VTM显示模块全屏显示远程视频，以及在其任一局部窗口显示本地视频。\n[0029] 优选地，所述检测单元用于检测与VTM触摸屏的接触；\n[0030] 所述指令生成单元用于当所述检测单元检测到所述接触的移动轨迹与预设的视频窗口调整手势一致时，生成人脸图像提取指令。\n[0031] 优选地，所述的用于VTM的人脸图像提取实现装置还包括：\n[0032] 图像采集模块，用于接收拍照指令，并据此在所述本地视频显示窗口采集人脸图像。\n[0033] 一种虚拟柜员机VTM，包括如上所述的用于VTM的人脸图像提取实现装置，具体地，所述用于VTM的人脸图像提取实现装置包括：\n[0034] 第一指令获取模块，用于获取人脸图像提取指令；\n[0035] 处理模块，用于依据所述人脸图像提取指令向VTM显示模块发送本地视频全屏显示指令；\n[0036] VTM显示模块，用于依据所述本地视频全屏显示指令全屏显示本地视频。\n[0037] 一种系统，其特征在于，包括：\n[0038] 银行坐席端；\n[0039] 以及，与所述银行坐席端进行视频通讯连接的如上所述的虚拟柜员机VTM。\n[0040] 通过上述本发明的技术方案可以看出，本发明提供的用于VTM的人脸图像提取实现方法能够在获取到人脸图像提取指令时，将本地视频进行全屏放大，从而方便用户进行自身姿态以及位置的调整，从而更好地拍摄人脸图像，进而提高了银行坐席的工作效率。\n附图说明\n[0041] 图1是本发明实施例提供的用于VTM的人脸图像提取实现方法流程示意图；\n[0042] 图2是本发明一实施例中获取所述人脸图像提取指令的流程示意图；\n[0043] 图3是本发明另一实施例中获取所述人脸图像提取指令的流程示意图；\n[0044] 图4是本发明一优选实施例提供的用于VTM的人脸图像提取实现方法流程示意图；\n[0045] 图5是本发明一优选实施例提供的用于VTM的人脸图像提取实现方法流程示意图；\n[0046] 图6是本发明一优选实施例提供的用于VTM的人脸图像提取实现方法流程示意图；\n[0047] 图7是本发明一优选实施例提供的用于VTM的人脸图像提取实现方法流程示意图；\n[0048] 图8是本发明实施例中处于视频通话状态的视频显示示意图；\n[0049] 图9是本发明实施例中处于用户人脸图像采集状态的视频显示示意图；\n[0050] 图10是本发明实施例中用户执行人脸图像采集过程中的视频显示示意图；\n[0051] 图11是本发明实施例提供的用于VTM的人脸图像提取实现装置结构示意图；\n[0052] 图12是本发明实施例中第一指令获取模块结构示意图；\n[0053] 图13是本发明另一实施例提供的用于VTM的人脸图像提取实现装置结构示意图。\n[0054] 本发明目的的实现、功能特点及优异效果，下面将结合具体实施例以及附图做进一步的说明。\n具体实施方式\n[0055] 下面结合附图和具体实施例对本发明所述技术方案作进一步的详细描述，以使本领域的技术人员可以更好的理解本发明并能予以实施，但所举实施例不作为对本发明的限定。\n[0056] 如图1、图8以及图9所示，本发明实施例提供了一种用于VTM的人脸图像提取实现方法，包括如下具体步骤：\n[0057] S10、获取人脸图像提取指令；\n[0058] S20、依据所述人脸图像提取指令全屏显示本地视频200。\n[0059] 在本实施例中，在获取人脸图像提取指令之后，在VTM的显示设备上全屏显示本地视频200。在一种可选的场景中，当依据所述人脸图像提取指令触发全屏显示本地视频200之时，并不在该视频显示区域的某一较小局部地区再显示远程视频300。而在较佳的实施例中，当依据所述人脸图像提取指令触发全屏显示本地视频200之时，即由视频通话状态切换至人脸图像采集状态之时，除了全屏显示本地视频200，还在该本地视频显示窗口的一较小区域显示远程视频300。\n[0060] 某些实施例中，参考图2，获取所述人脸图像提取指令的步骤包括：\n[0061] S101、检测视频窗口调整指令，其中，所述视频窗口调整指令由用户在VTM执行相应的操作产生，例如所述视频窗口调整指令由用户用鼠标点击本地视频200以及远程视频\n300而产生；\n[0062] S102、在检测到视频窗口调整指令时，生成人脸图像提取指令；\n[0063] 在本实施例中，参考图8所示，在视频通话状态下，全屏显示远程视频，以及在任一局部窗口显示本地视频200。\n[0064] 在某些其他实施例中，参考图3，获取所述人脸图像提取指令的步骤包括：\n[0065] S103、检测与VTM触摸屏的接触；\n[0066] S104、当检测到所述接触的移动轨迹与预设的视频窗口调整手势一致时，生成人脸图像提取指令。\n[0067] 在该实施例中，VTM设备具有VTM触摸屏，继续参考图8，用户通过在该VTM触摸屏执行相应的操作手势，当所述操作手势与预设的视频窗口调整手势一致时，即认为用户的目的在于触发成人脸图像提取，此时生成人脸图像提取指令。\n[0068] 应当被理解，所述预设的视频窗口调整手势的样式多种多样，如图8所示，例如可以被设置为划过本地视频200与远程视频300两个显示窗口的直线轨迹。\n[0069] 更为优选地，所述预设的视频窗口调整手势可以通过人机交互图形对象进行动态的显示，例如，继续参考图8，当所述视频窗口调整手势被预设为跨本地视频200与远程视频两个显示窗口的直线轨迹时，即在所述VTM设备的VTM触摸屏上动态显示所述直线轨迹。\n[0070] 在某些实施例中，所述人脸图像提取指令也可以由银行客服远程提供。同样地，在银行客服远程提供人脸图像提取指令之后，在VTM的显示设备上全屏显示本地视频200。在一种可选的场景中，当依据所述人脸图像提取指令触发全屏显示本地视频200之时，并不在该视频显示区域的某一较小局部地区再显示远程视频300。\n[0071] 而在较佳的实施方式中，在视频通话状态下，全屏显示远程视频，以及在任一局部窗口显示本地视频200。参考图9，而当银行客服远程提供所述人脸图像提取指令并触发全屏显示本地视频200之时，即由视频通话状态切换至人脸图像采集状态之时，除了全屏显示本地视频200，还在该本地视频显示窗口的一较小区域显示远程视频300。\n[0072] 本实施例中，在依据所述人脸图像提取指令并触发全屏显示本地视频200之时，动态地对所述本地视频200执行第一移动处理以及放大处理，直至其全屏显示；以及，动态地对所述远程视频执行第二移动处理以及缩小处理，直至其置于所述局部窗口。\n[0073] 本实施例中，参考图4以及图9，所述的用于VTM的人脸图像提取实现方法还包括：\n[0074] S30、在所述本地视频显示窗口上创建人脸图像校准区。\n[0075] 所述人脸图像校准区的大小可以通过预设的方式进行设置，在某些实施例中，还可以根据用户所处的位置等条件并结合现有的智能分析算法自动计算和调整所述人脸图像校准区的大小。\n[0076] 在某些实施例中，参考图5，所述的用于VTM的人脸图像提取实现方法还包括：\n[0077] S40、接收拍照指令，并据此在所述本地视频显示窗口采集人脸图像。\n[0078] 所述拍照指令由用户手动输入，以拍摄用户的人脸图像，也可以通过应用了现有的人脸识别分析算法的软件智能抓拍用户的人脸图像。\n[0079] 这些拍摄的人脸图像会最终传送至银行坐席的应用系统，以实现验证用户的身份之用。\n[0080] 优选地，在本实施例中，参考图6，所述的用于VTM的人脸图像提取实现方法还包括：\n[0081] S50、接收拍照指令，并据此在所述人脸图像校准区采集人脸图像。\n[0082] 即用户通过调整自身位置，以使得人脸图像与相应的人脸图像校准区匹配之后，再开始采集用户的人脸图像。用户可根据拍摄情况进行重拍，在确认图片质量符合要求时，可确认并提取相应的一副人脸图像，并将该人脸图像提供至银行坐席的应用系统。\n[0083] 优选地，本实施例中，参考图7，所述的用于VTM的人脸图像提取实现方法还包括：\n[0084] S60、执行本地视频200与远程视频300的动态互换操作。\n[0085] 在执行用户人脸图像的采集之后，即表明当前已完成用户照片采集业务，此时通过执行本地视频200与远程视频300的动态互换操作，即恢复到：全屏显示远程视频以及在任一局部窗口显示本地视频200的状态，以向用户表明此时已恢复到视频通话状态，从而可以使用户更为清楚当前的业务状况。\n[0086] 相对应的，本发明实施例还提供了一种用于VTM的人脸图像提取实现装置，参考图\n8、9以及11，其包括：\n[0087] 第一指令获取模块10，用于获取人脸图像提取指令；\n[0088] 处理模块20，用于依据所述人脸图像提取指令向VTM显示模块30发送本地视频全屏显示指令；\n[0089] VTM显示模块30，用于依据所述本地视频全屏显示指令全屏显示本地视频200。\n[0090] 优选地，参考图12，所述第一指令获取模块10包括：\n[0091] 检测单元101，用于检测视频窗口调整指令；\n[0092] 指令生成单元102，用于在检测单元101检测到视频窗口调整指令时，生成人脸图像提取指令；\n[0093] 其中，在视频通话状态下，所述VTM显示模块30全屏显示远程视频，以及在其任一局部窗口显示本地视频200。\n[0094] 优选地，所述检测单元101用于检测与VTM触摸屏的接触；\n[0095] 所述指令生成单元用于当所述检测单元101检测到所述接触的移动轨迹与预设的视频窗口调整手势一致时，生成人脸图像提取指令。\n[0096] 优选地，所述人脸图像提取指令由银行客服远程提供。\n[0097] 优选地，所述VTM显示模块30还用于动态地对所述本地视频200执行第一移动处理以及放大处理，直至其全屏显示；\n[0098] 以及，所述VTM显示模块30还进一步用于动态地对所述远程视频执行第二移动处理以及缩小处理，直至其置于所述局部窗口。\n[0099] 优选地，所述VTM显示模块30还用于在所述本地视频显示窗口上创建人脸图像校准区201。\n[0100] 优选地，参考图13，所述的用于VTM的人脸图像提取实现装置还包括：\n[0101] 图像采集模块40，用于接收拍照指令，并据此在所述本地视频显示窗口采集人脸图像。\n[0102] 优选地，图像采集模块40依据所述拍照指令在所述人脸图像校准区201采集人脸图像。\n[0103] 优选地，在所述图像采集模块40完成人脸图像的采集之后，所述VTM显示模块30还用于执行本地视频200与远程视频300的动态互换操作。\n[0104] 相应地，本发明实施例还提供了一种虚拟柜员机VTM，包括如上所述的用于VTM的人脸图像提取实现装置，如图11所示，所述用于VTM的人脸图像提取实现装置包括：\n[0105] 第一指令获取模块10，用于获取人脸图像提取指令；\n[0106] 处理模块20，用于依据所述人脸图像提取指令向VTM显示模块30发送本地视频全屏显示指令；\n[0107] VTM显示模块30，用于依据所述本地视频全屏显示指令全屏显示本地视频200。\n[0108] 所述用于VTM的人脸图像提取实现装置的具体实施例可参考上文。\n[0109] 相应地，本发明实施例还提供了一种系统，包括：\n[0110] 银行坐席端（未示出）；\n[0111] 以及，与所述银行坐席端进行视频通讯连接的如上所述的虚拟柜员机VTM。\n[0112] 银行坐席端与虚拟柜员机VTM进行视频通讯连接的方式为现有技术，在本发明中，对于该系统，其突出的改进在于虚拟柜员机VTM执行或虚拟柜员机VTM在与银行坐席端交互的过程中执行用户人脸图像提取的方法，对于所述方法可参考上述实施例，此处不再赘述。\n[0113] 以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。