一种处理停电故障的跟踪方法

发明专利有效专利

申请号：
CN202010419749.5
IPC分类号：G06Q10/00;G06Q10/06;G06Q50/06
申请日期：
2020-05-18
申请人：
深圳供电局有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种处理停电故障的跟踪方法
申请号	CN202010419749.5	申请日期	2020-05-18
法律状态	实质审查	申报国家	中国
公开/公告日	2020-09-15	公开/公告号	CN111667076A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06Q10/00 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法〔8〕 G06Q10/00 行政；管理〔8，2012.01〕	IPC分类号	G;0;6;Q;1;0;/;0;0;;;G;0;6;Q;1;0;/;0;6;;;G;0;6;Q;5;0;/;0;6查看分类表>
申请人	深圳供电局有限公司	申请人地址	广东省深圳市罗湖区深南东路4020号电力调度通信大楼变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	深圳供电局有限公司	当前权利人	深圳供电局有限公司
发明人	郭建杰;赵峻;刘子敏;何秋琦;郑蕙姗;廖俊文;程燕;李翔宇;杨蕴琳;梁嘉怡;王安如;莫屾
代理机构	深圳汇智容达专利商标事务所（普通合伙）	代理人	孙威

摘要

本发明提供一种处理停电故障的跟踪方法，包括，步骤S1，从业务系统或数据库中获取与当前停电故障有关的用电数据，并将数据下发至故障地区的供电局；步骤S2，根据复电情况信息对当前停电故障进行监控处理判断是否需要进行告警；步骤S3，检测故障处理进度是否进行信息更新，若长时间没有更新，则调度其他部门进行人工跟进。本发明能够实时的提醒服务调度人员去处理需跟进的工单，提升抢修效率，缩短停电时间，使用户能第一时间获取抢修进度，减少用户电话查询和投诉。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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