一种故障信息的处理方法和服务系统

发明专利无效专利

申请号：
CN201310729313.6
IPC分类号：H04L12/24
申请日期：
2013-12-25
申请人：
北京大唐融合通信技术有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种故障信息的处理方法和服务系统
申请号	CN201310729313.6	申请日期	2013-12-25
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2014-04-30	公开/公告号	CN103763122A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04L12/24 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04L 数字信息的传输，例如电报通信（电报和电话通信的公用设备入H04M）〔4〕 H04L12/00 数据交换网络（存储器、输入/输出设备或中央处理单元之间的信息或其他信号的互连或传送入G06F13/00）〔5，2006.01〕 H04L12/02 零部件〔5〕 H04L12/24 用于维护或管理的装置〔5〕	IPC分类号	H;0;4;L;1;2;/;2;4查看分类表>
申请人	北京大唐融合通信技术有限公司	申请人地址	北京市海淀区学院路40号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	北京大唐融合通信技术有限公司	当前权利人	北京大唐融合通信技术有限公司
发明人	孙鹏;陈超;王强;钱军
代理机构	北京润泽恒知识产权代理有限公司	代理人	苏培华

摘要

本发明提供了一种故障信息的处理方法和服务系统，以解决导致故障处理不及时的问题。所述的方法包括：依据用户终端的故障排除请求确定所述用户终端的地理信息；采用从维护终端中获取的位置信息，与所述地理信息进行基于实际距离的匹配，确定与所述用户终端的距离最短的维护终端；向所述距离最短的维护终端发送故障修理信息。运维人员持有维护终端，因此可以随时定位运维人员的位置，从而匹配出距离最短的维护终端，即使得距离故障最近的运维人员可以进行故障的修理，加快故障的处理速度和效率，尽量减少故障对用户的影响。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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