一种信息处理方法及装置

发明专利有效专利

申请号：
CN202110302127.9
IPC分类号：G06F16/332;G06F40/205;G06F40/279;G06Q30/00
申请日期：
2021-03-22
申请人：
联想（北京）有限公司

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权利要求

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种信息处理方法及装置
申请号	CN202110302127.9	申请日期	2021-03-22
法律状态	实质审查	申报国家	中国
公开/公告日	2021-07-23	公开/公告号	CN113157878A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06F16/332	IPC分类号	G;0;6;F;1;6;/;3;3;2;;;G;0;6;F;4;0;/;2;0;5;;;G;0;6;F;4;0;/;2;7;9;;;G;0;6;Q;3;0;/;0;0查看分类表>
申请人	联想（北京）有限公司	申请人地址	北京市海淀区上地西路6号2幢2层201-H2-6 变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	联想（北京）有限公司	当前权利人	联想（北京）有限公司
发明人	邵志强
代理机构	北京乐知新创知识产权代理事务所（普通合伙）	代理人	周伟

摘要

本申请公开了一种信息处理方法及装置。该方法针对从历史对话记录分析得出需要进一步收集信息进行确认的用户意图，新增加了显示交互界面的步骤，以进一步获取与用户意图关联的补充信息；之后，再根据用户意图和补充信息联合确定如何响应用户输入。其中，进一步获取与用户意图关联的补充信息，有助于做出更适宜的响应，推出更好的服务，提高用户对智能客服的满意度。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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