投诉文本的分类模型、构建方法、系统、分类方法和系统

发明专利有效专利

申请号：
CN201811324875.1
IPC分类号：G06F16/332;G06F16/35
申请日期：
2018-11-08
申请人：
合肥工业大学

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	投诉文本的分类模型、构建方法、系统、分类方法和系统
申请号	CN201811324875.1	申请日期	2018-11-08
法律状态	实质审查	申报国家	中国
公开/公告日	2019-02-22	公开/公告号	CN109376226A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06F16/332	IPC分类号	G;0;6;F;1;6;/;3;3;2;;;G;0;6;F;1;6;/;3;5查看分类表>
申请人	合肥工业大学	申请人地址	安徽省合肥市包河区屯溪路193号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	合肥工业大学	当前权利人	合肥工业大学
发明人	杨颖;周海芹;王珺;陈杨楠;余本功;曹雨蒙
代理机构	北京润平知识产权代理有限公司	代理人	刘兵;肖冰滨

摘要

本发明实施方式提供一种投诉文本的分类模型、构建方法、系统、分类方法和系统，属于文本分类技术领域。所述分类模型包括：预处理模块，用于读取所述投诉文本，并对所述投诉文本进行预处理；BTM模块，用于对所述投诉文本进行处理以生成主题向量；Doc2vec模块，用于对所述投诉文本进行处理以生成词向量；将所述主题向量和所述词向量进行拼接以生成特征向量；ER分类器，用于根据所述特征向量对所述投诉文本进行分类以生成分类结果。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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