一种投诉自助协查系统

发明专利无效专利

申请号：
CN201510438144.X
IPC分类号：G06Q50/10
申请日期：
2015-07-23
申请人：
中警金盾（北京）安防技术研究院

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种投诉自助协查系统
申请号	CN201510438144.X	申请日期	2015-07-23
法律状态	驳回	申报国家	暂无
公开/公告日	2015-11-18	公开/公告号	CN105069711A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06Q50/10 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法〔8〕 G06Q50/00 特别适用于特定商业领域的系统或方法，例如公用事业或旅游（医疗信息学入G16H）〔2006.01，2012.01〕 G06Q50/10 服务〔2012.01〕	IPC分类号	G;0;6;Q;5;0;/;1;0查看分类表>
申请人	中警金盾（北京）安防技术研究院	申请人地址	北京市东城区劳动人民文化宫文华宫2607室变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	中警金盾（北京）安防技术研究院	当前权利人	中警金盾（北京）安防技术研究院
发明人	张桐恺
代理机构	北京细软智谷知识产权代理有限责任公司	代理人	王淑玲

摘要

一种投诉自助协查系统，包括：投诉端，用于向远程调解端发送调解指令；远程调解端，用于根据所述调解指令与所述投诉端进行通信，实现远程视频调解；移动调解端，用于获取所述投诉端的位置信息，并与所述投诉端进行视频调解，进行市场巡查了解现场实时情况，指导现场调解。本发明把投诉端直接至于引发投诉的第一场所，可通过投诉端与远程调解端面对面进行第一时间的投诉调解，在处理投诉举报过程中，统一处理程序，统一办案标准，确保执法的公正性，通过本发明的远程调解端与移动调解端的加强执法联动，发挥投诉体系整合执法力量、强化市场监管的作用。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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