用于电网的问题处理系统

发明专利无效专利

申请号：
CN201110444255.3
IPC分类号：G06Q10/06;G06Q50/06
申请日期：
2011-12-27
申请人：
重庆市电力公司綦南供电局

基础信息

权利要求

说明书

PDF全文

法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	用于电网的问题处理系统
申请号	CN201110444255.3	申请日期	2011-12-27
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2012-06-13	公开/公告号	CN102496092A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06Q10/06 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法〔8〕 G06Q10/00 行政；管理〔8，2012.01〕 G06Q10/06 资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型〔2012.01〕	IPC分类号	G;0;6;Q;1;0;/;0;6;;;G;0;6;Q;5;0;/;0;6查看分类表>
申请人	重庆市电力公司綦南供电局	申请人地址	重庆市綦江县古南镇双龙路51号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	重庆市电力公司綦南供电局,国家电网公司	当前权利人	重庆市电力公司綦南供电局,国家电网公司
发明人	黄敏;周珏;但荣平;蒋兴竹;尚晓梅;万俊
代理机构	北京同恒源知识产权代理有限公司	代理人	王海权

摘要

用于电网的问题处理系统，它包括有数据库、问题受理单元、任务分配单元、解决反馈单元、解决率统计单元和客户满意度统计单元，它通过问题受理单元、任务分配单元、解决反馈单元、解决率统计单元和客户满意度统计单元分工合作，从受理问题到处理反馈问题，全程监控，有效的完成了问题分配处理过程，显著提高客户的满意度，客户未缴费时及时发出催缴费用通知单，抄表数据更加准确，避免出错。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

我浏览过的专利

专利服务由北京酷爱智慧知识产权代理公司提供