基于智能移动通讯设备的投诉建议系统及其方法

发明专利无效专利

申请号：
CN201210276360.5
IPC分类号：G06Q10/00;H04L29/06
申请日期：
2012-08-03
申请人：
珠海市载舟软件技术有限公司

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著录项信息

专利名称	基于智能移动通讯设备的投诉建议系统及其方法
申请号	CN201210276360.5	申请日期	2012-08-03
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2012-12-12	公开/公告号	CN102819767A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06Q10/00 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法〔8〕 G06Q10/00 行政；管理〔8，2012.01〕	IPC分类号	G;0;6;Q;1;0;/;0;0;;;H;0;4;L;2;9;/;0;6查看分类表>
申请人	珠海市载舟软件技术有限公司	申请人地址	广东省珠海市香洲区港湾大道科技一路3号研发楼A楼101房变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	珠海市载舟软件技术有限公司	当前权利人	珠海市载舟软件技术有限公司
发明人	陈利浩
代理机构	珠海智专专利商标代理有限公司	代理人	李谨;张中

摘要

本发明提供一种基于智能移动通讯设备的投诉建议系统，包括：一个以上智能移动通讯设备，一个以上服务器，客户端模块和服务端模块；客户端模块安装于智能移动通讯设备中，用于实现模版输入，提交投诉建议请求，投诉建议内容、处理内容和投诉建议反馈意见的输入，以及投诉建议内容和投诉建议处理满意度的查询显示；服务端模块安装于服务器中，包括模版管理模块、提交模块、处理模块及统计模块，用于实现投诉建议模版的保存，投诉建议内容、处理内容和反馈意见的保存，及投诉建议内容和处理满意度的统计分析；客户端模块和服务端模块通过移动通讯网络进行数据通讯；本发明还提供了基于智能移动通讯设备的投诉建议的方法；采用本发明，快捷方便。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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