电子商务网站的咨询反馈方法及装置

发明专利有效专利

申请号：
CN201410416122.9
IPC分类号：H04L29/08;G06Q30/00;G06Q50/10
申请日期：
2014-08-21
申请人：
广州唯品会网络技术有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	电子商务网站的咨询反馈方法及装置
申请号	CN201410416122.9	申请日期	2014-08-21
法律状态	授权	申报国家	中国
公开/公告日	2014-11-19	公开/公告号	CN104158890A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04L29/08 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04L 数字信息的传输，例如电报通信（电报和电话通信的公用设备入H04M）〔4〕 H04L29/00 H04L 1/00至H04L 27/00单个组中不包含的装置、设备、电路和系统〔5〕 H04L29/02 通信控制；通信处理（H04L 29/12，H04L 29/14优先）〔5〕 H04L29/06 以协议为特征的〔5〕 H04L29/08 传输控制规程，例如数据链级控制规程〔5〕	IPC分类号	H;0;4;L;2;9;/;0;8;;;G;0;6;Q;3;0;/;0;0;;;G;0;6;Q;5;0;/;1;0查看分类表>
申请人	广州唯品会网络技术有限公司	申请人地址	广东省广州市荔湾区芳村大道中314号自编之一变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	广州品唯软件有限公司	当前权利人	广州品唯软件有限公司
发明人	叶艺源
代理机构	广州市越秀区哲力专利商标事务所（普通合伙）	代理人	汤喜友

摘要

本发明涉及电子商务网站的咨询反馈方法及装置。该方法包括步骤：接收管理员输入的公告内容以及选择的操作类型；将公告内容放置于一页面的公告栏进行显示，并根据操作类型于公告栏上形成一链接信息；当检测到已用合法账号完成登陆的用户触发所述链接信息，则跳转至信息收集页面，并通过信息收集页面采集用户输入的联系方式；接收管理员在通知模板中输入的回复内容，并向所述联系方式发送所述回复内容。本发明保证了网站的运行稳定性，以及提高了信息的反馈效率。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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