座席登录管理方法

发明专利无效专利

申请号：
CN201010168968.7
IPC分类号：H04M3/51;H04M3/42;H04L29/08
申请日期：
2010-04-30
申请人：
上海博泰悦臻电子设备制造有限公司;上海博泰悦臻网络技术服务有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	座席登录管理方法
申请号	CN201010168968.7	申请日期	2010-04-30
法律状态	驳回	申报国家	中国
公开/公告日	2011-11-09	公开/公告号	CN102238292A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04M3/51 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04M 电话通信（通过电话电缆控制其他设备，但不包括电话交换设备的电路入G08） H04M3/00 自动或半自动交换局 H04M3/42 向用户提供特种业务或设备的系统（特别适用于无线通信网络的入H04W 4/00） H04M3/50 应答呼叫的集中装置；用户不在或忙时记录留言的集中装置（H04M 3/487优先；集中口授系统入H04M 11/10）〔1，7〕 H04M3/51 要求话务员参与的集中呼叫应答装置〔7〕	IPC分类号	H;0;4;M;3;/;5;1;;;H;0;4;M;3;/;4;2;;;H;0;4;L;2;9;/;0;8查看分类表>
申请人	上海博泰悦臻电子设备制造有限公司;上海博泰悦臻网络技术服务有限公司	申请人地址	变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	上海博泰悦臻网络技术服务有限公司	当前权利人	上海博泰悦臻网络技术服务有限公司
发明人	姜宇;方超;朱军;罗建龙
代理机构	北京集佳知识产权代理有限公司	代理人	骆苏华

摘要

本发明提供一种座席登录管理方法，该管理方法包括：获取目标座席账号；在获取目标座席账号成功后，基于座席账号与呼叫中心账号的关联关系，获得目标座席账号对应的呼叫中心账号；建立与呼叫中心系统的连接，并对所获得的呼叫中心账号进行登录验证；在登录验证通过后，以所述呼叫中心账号登录呼叫中心系统。根据本发明座席登录管理方法，可以仅通过座席账号便捷地进行登录，为座席人员登录系统提供了方便。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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