线上问诊数据处理方法、装置和计算机设备

发明专利有效专利

申请号：
CN202010898095.9
IPC分类号：G06F16/33;G06F16/332;G06F40/205;G16H50/20
申请日期：
2020-08-31
申请人：
康键信息技术（深圳）有限公司

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法律信息

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著录项信息

专利名称	线上问诊数据处理方法、装置和计算机设备
申请号	CN202010898095.9	申请日期	2020-08-31
法律状态	实质审查	申报国家	中国
公开/公告日	2020-12-04	公开/公告号	CN112035615A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06F16/33	IPC分类号	G;0;6;F;1;6;/;3;3;;;G;0;6;F;1;6;/;3;3;2;;;G;0;6;F;4;0;/;2;0;5;;;G;1;6;H;5;0;/;2;0查看分类表>
申请人	康键信息技术（深圳）有限公司	申请人地址	广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	康键信息技术（深圳）有限公司	当前权利人	康键信息技术（深圳）有限公司
发明人	高丽
代理机构	广州华进联合专利商标代理有限公司	代理人	暂无

摘要

本申请涉及人工智能，提供了一种线上问诊数据处理方法、装置和计算机设备。该方法包括获取用户标识对应的初始问诊数据；查询与初始问诊数据相匹配的目标问诊话术子集；按照目标问诊话术子集的话术路径确定目标问诊话术，并将目标问诊话术发送至终端；接收终端反馈的目标问诊数据；当判定目标问诊数据为专业术语咨询数据时，将与相应专业术语相匹配的口语化解答数据反馈至终端，并执行接收终端反馈的目标问诊数据的步骤；当判定目标问诊数据为问诊答复数据、且满足相应答复条件时，执行按照目标问诊话术子集的话术路径确定目标问诊话术的步骤，直至遍历完毕目标问诊话术子集中的每个问诊话术。采用本方法能够提高问诊数据处理效率。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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