一种基于云计算的系统运营支持系统

发明专利无效专利

申请号：
CN201310345225.6
IPC分类号：G06Q10/06
申请日期：
2013-08-08
申请人：
上海汉得信息技术股份有限公司

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法律信息

引证文献

著录项信息

专利名称	一种基于云计算的系统运营支持系统
申请号	CN201310345225.6	申请日期	2013-08-08
法律状态	撤回	申报国家	中国
公开/公告日	2013-11-13	公开/公告号	CN103390227A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06Q10/06 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法〔8〕 G06Q10/00 行政；管理〔8，2012.01〕 G06Q10/06 资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型〔2012.01〕	IPC分类号	G;0;6;Q;1;0;/;0;6查看分类表>
申请人	上海汉得信息技术股份有限公司	申请人地址	上海市青浦区青浦工业园区外青松公路5500号303室变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	上海汉得信息技术股份有限公司	当前权利人	上海汉得信息技术股份有限公司
发明人	张礼军;刘海螺;刘智聪
代理机构	上海君铁泰知识产权代理事务所（普通合伙）	代理人	潘建玲

摘要

本发明公开了一种基于云计算的系统运营支持系统，包括：事故管理模块，支持对突发事件和服务请求的响应和处理，用于单个事故的记录、调度、调查诊断、跟踪、升级、关闭、监控和改善，快速获得运维人员通过第二输入输出模块对事故的处理结果；变更管理模块，针对配置的变更进行评估和影响分析，负责变更计划管理、变更阶段管理及变更审批；配置管理模块，记录所有IT硬件、软件、文档与知识之间的关系，其数据供该变更管理模块与该事故管理模块使用，联合确定和管理配置影响范围和变更记录；知识库，用于信息收集、整理以及数据分析、统计；第一至第四输入输出模块，本发明可为企业节省大量的IT服务人员，提升企业的IT管理效率，降低成本。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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