一种互动式语音应答系统业务节点动态调整控制方法

发明专利无效专利

申请号：
CN201010100024.6
IPC分类号：H04M3/493;H04M3/36
申请日期：
2010-01-22
申请人：
同济大学

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引证文献

著录项信息

专利名称	一种互动式语音应答系统业务节点动态调整控制方法
申请号	CN201010100024.6	申请日期	2010-01-22
法律状态	权利终止	申报国家	中国
公开/公告日	2010-07-14	公开/公告号	CN101778180A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	H04M3/493 ? IPC结构图谱： H 电学 H9 电学 H04 电通信技术 H04M 电话通信（通过电话电缆控制其他设备，但不包括电话交换设备的电路入G08） H04M3/00 自动或半自动交换局 H04M3/42 向用户提供特种业务或设备的系统（特别适用于无线通信网络的入H04W 4/00） H04M3/487 用于提供信息业务的装置，例如记录话音业务或时间通知〔7〕 H04M3/493 交互式信息业务，例如号码簿查询〔7〕	IPC分类号	H;0;4;M;3;/;4;9;3;;;H;0;4;M;3;/;3;6查看分类表>
申请人	同济大学	申请人地址	上海市杨浦区四平路1239号变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	同济大学	当前权利人	同济大学
发明人	霍佳震;戴韬;李虎;隋明刚;黄官伟;张建军
代理机构	上海市光大律师事务所	代理人	崔维;臧云霄

摘要

本发明提供了一种动态调整业务节点的控制方法及相应控制装置。其特征在于，包括步骤：a.获取同一级业务中每个节点的访问概率；以及步骤b.根据所述访问概率对该级业务中的每个节点进行排序处理，确定第一节点顺序。此外还提供了一种在互动式语音应答系统对业务节点进行动态调整的控制装置，其采用上述的控制方法对所述互动式语音应答系统内所有业务节点进行控制。本发明旨在通过对互动式语音应答系统业务节点被访问概率的处理，可调整被访问概率高的业务节点被优先访问，从而可以提高应答系统的效率、并给访问者良好的使用感受。进一步地，通过对预测趋势的处理，可以进一步提高业务节点的动态调整的效率。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
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