自动应答的方法和装置

发明专利有效专利

申请号：
CN201510118733.X
IPC分类号：G06F17/30
申请日期：
2015-03-18
申请人：
北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司

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法律信息

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著录项信息

专利名称	自动应答的方法和装置
申请号	CN201510118733.X	申请日期	2015-03-18
法律状态	授权	申报国家	暂无
公开/公告日	2015-06-24	公开/公告号	CN104731895A
优先权	暂无	优先权号	暂无
主分类号	G06F17/30 ? IPC结构图谱： G 物理 G0 仪器 G06 计算；推算；计数 G06F 电数字数据处理（基于特定计算模型的计算机系统入G06N） G06F17/00 特别适用于特定功能的数字计算设备或数据处理设备或数据处理方法〔6〕 G06F17/30 信息检索；及其数据库结构〔6〕	IPC分类号	G;0;6;F;1;7;/;3;0查看分类表>
申请人	北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司	申请人地址	北京市海淀区杏石口路65号西杉创意园四区11C楼东段1-4层西段1-4层变更专利地址、主体等相关变化，请及时变更，防止失效
权利人	北京京东尚科信息技术有限公司,北京京东世纪贸易有限公司	当前权利人	北京京东尚科信息技术有限公司,北京京东世纪贸易有限公司
发明人	汤鹏飞;李杰;王智;罗欢
代理机构	中原信达知识产权代理有限责任公司	代理人	姜劲;金洁

摘要

本发明提供一种自动应答的方法和装置，有助于使更多的咨询问题能够被自动回答，并有较高的应答精度。在本发明的自动应答的方法中，收集原始语料，对语料进行聚类、清洗、转换后按类别保存。对用户问题进行自然语言处理及分类后，在优先匹配商家自定义问答的基础上，根据用户咨询场景中不同的问题类别及商品属性、用户信息等预先设置的条件动态生成最终的答案，其中，确定该咨询问题所属的类别和所满足的条件，从保存的原始语料中选取对应于该类别并且符合该条件的原始语料；获取所述咨询问题所咨询的商品信息然后填充到选取的原始语料中的预留位置从而形成答案文本。

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有引用任何外部专利数据！

序号	公开(公告)号	公开(公告)日	申请日	专利名称	申请人
该专利没有被任何外部专利所引用！

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