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要因失分的数据处理方法及设备
发明专利有效专利摘要:本发明实施例公开了一种要因失分的数据处理方法及设备,该方法包括:根据表征KPI失分确定所述表征KPI对QoE失分的贡献;查找所述表征KPI与要因的对应关系,确定与所述表征KPI对应的要因对所述QoE失分的贡献;统计所有表征KPI失分对应的要因对所述QoE失分的贡献;将同一要因对所述QoE失分的贡献求和,得到所述同一要因的失分。本发明实施例中,根据表征KPI失分确定与表征KPI对应的要因对QoE失分的贡献,进而得到要因失分,从而实现了对用户感知评价结果的责任分配。
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