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一种物联网洗衣机自动分类反馈故障信息的方法

发明专利无效专利

申请号：CN201010603476.6
申请人：海尔集团公司;青岛海尔洗衣机有限公司
申请日：2010-12-21
主分类号：H04L29/08
公开（公告）日：2011-07-13
公开/公告号：CN102123162A

申请同类专利

摘要：本发明公开一种物联网洗衣机自动分类反馈故障信息的方法，涉及洗衣机领域。包括将洗衣机通过无线模块与网络连接，其步骤1、在洗衣机上建立故障数据库；步骤2、对故障数据库中的故障信息进行分类；步骤3、依据不同的信息类别设定不同的报警方式。本方案将洗衣机的故障信息进行分类，针对用户能够自行处理的分成一类，需要售后公司维修的分成一类，并对用户提供相应故障的实际维修方法，使一些简单故障用户能够自行维修，节省时间和费用。对需要售后公司处理的故障，通过物联网提供相应故障信息及如何处理的方式，使售后公司能够有针对性的去维修用户的洗衣机，避免面对故障洗衣机时才发现少带了相应的维修部件等问题。

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